信頼感を確立するための最初のステップは、耳を傾けることです。

販売の過程で、少なくとも半分の時間をかけて信頼感を確立しなければなりません。

多くのセールスマンはtopspalesがとても上手だと思っていますが、本当のtopspalesはあまり話をしないで、そこに座ってよく聞いて、いい聞き手になります。

まず、良い質問をしなければなりません。トップクラスの販売員は最初から「どんな趣味がありますか？」あるいは「なぜ今の車を買うのですか？」

開く話題お客さんに話を始めさせます。すべての人はすべて理解しなければならなくて、認められなければならなくて、しかし最も良い方式を認められます。

現代の生活では他の人の話を聞きたがる人が少ないので、みんな自分の発表を急いでいます。意見。ですから、最初から聞き上手な仕事ができれば、彼との信頼感はすでに築き上げられました。

第二の増加信頼感彼を褒め、ほめてあげるのが手順です。例えば、「今日は本当にきれいに見えますね。かっこいいです。」というように、心からの賛美であって、ごまかしではありません。覚えておいて、賛美は信頼感を確立します。

第三に、顧客を認め続けることです。お客さんの話は必ずしも正しいとは限らないですが、彼が正しい限り、彼を認め始めます。

第四はNLPつまり「神経言語課程」で述べた「模倣」です。私たちは人の話が速くて遅くて、私のような個人的な話が早いことを知っています。だから、普通はコミュニケーションができるお客さんは話のスピードが速いです。私は話が遅いお客さんに対して大きな信頼感と影響力を失います。だから私は販売するたびに調整を続けます。私の話のスピードは相手の話のスピードに合っています。

第五は製品の専門知識です。完全な製品知識がないと、お客様が何を聞いてもわからないと、すぐにお客様の信頼を失うことになります。

第六は服装です。本を読む前に、本の良否を判断するのは本の表紙です。一人で他の人を知らない前に、彼の服装を見ます。ですから、服装はビジネスマンにとって非常に重要です。いつまでも成功のために着飾って、勝利のために着飾ってください。

第七はセールスの前に必ず徹底的な準備をして、詳しい準備をします。お客様を訪問する前に、お客様の背景を徹底的に把握しておくと、お客様に対する信頼感が高まります。第八は一番重要です。お客様の証言を使わなければなりません。お客様はよく「OKです。全部正しいと証明してください。」と言っていますので、証言は大切です。