Comment Obtenir L'Innovation D'Achats Interactif Multi - Canaux De Vente Marks

< p > < strong > BYOD de nouveaux concepts < / strong > < / p >

< p > magasin Martha le Royaume - Uni à partir de la date de création a une histoire de 126 ans, est le plus grand des entreprises multinationales au Groupe.

Marks & Spencer a une succursale de 600 à la Grande - Bretagne, dans 40 pays et régions dans le monde ont établi de 285 stocke.

Dans le processus de développement plus de 100 ans, un changement révolutionnaire a entraîné de grands magasins.

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< p > en termes d'améliorer leur compétitivité, Marks & Spencer dépend de la croissance rapide de l'équipe de développement.

Stan a pris 60 employés, l'équipe fort de cette livraison continu de projets d'innovation très caractéristiques.

De nouveaux projets de distribution largement de l'utilisation de technologies d'achats interactif.

Dans la branche la plus ouvert, constitué de blocs de l'écran de navigation et 156 de l'ordre de "Centre, grand écran tactile capable de laisser les clients veulent essayage virtuel.

Il existe également des applications d 'écran d' inspiration dans lesquelles les clients peuvent consulter les dernières informations de 63 magasins à l 'adresse suivante: < a - target = "\ \ blank" href = "http: / / www.Sjfzxm.Com / > et les tendances de la mode chez eux.

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"P" > Martha a également un iPad pour 1 500 clients.

Outre les milliers d 'exemplaires accrochés à des cinémas = "ubank" href = "http: / / www.Sjfzxm.Com /", les clients ont accès à des informations en ligne sur les produits de la mer.

En mars dernier, Martha a collaboré avec la plate - forme de maquillage en ligne des États - Unis taaz pour fournir aux clients la plus complète de solutions de cosmétiques virtuelles dans l 'industrie.

L 'application définit un "comptoir d' effet cosmétique virtuel" par lequel les clients peuvent voir les effets de l 'utilisation d' un produit cosmétique.

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< p > "en fait, le client aime la consommation de haute technologie.

Stan dit, "on va faire plus d'effort".

Stan a suggéré qu'il est prévu de faire de l'application de BYOD atteint un nouveau niveau, sauf pour les employés de bureau mobile marks et Spencer, et les clients peuvent également être mis en oeuvre d'achat mobile, ce qui donne plus de clients, les droits des travailleurs.

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< p > "par exemple en sandwich la vente, si le client achète directement à partir de quelque chose, on peut pas aller à la Caisse, sur la route ou de rentrer et de facturation, c'est bien.

Stan dit.

Il est entendu que M & s l'application de paiement mobile appelé Paddle, les consommateurs en tant que app installé dans le téléphone mobile, lors de leurs achats peut utiliser le Code de la marchandise à la caméra à balayage de paiement complet.

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< p > "dans nos efforts de recherche et de développement à la fois un - marks et de simplifier le processus, de nouveaux systèmes de gestion et de permettre à un dispositif mobile client par apprécier hautement efficace de shopping.

C'est pour le Département, c'est un changement de culture et de pformation.

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"P", "strong", "données initiales importantes", "strong", "p", "p"

À l 'instar de nombreux grands détaillants, Stan s' intéresse beaucoup à ce domaine.

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L 'équipe technique de Martha et d' autres organismes commerciaux mettent en place une stratégie de grande envergure en matière de données, dans l 'espoir de découvrir ce que les clients pourraient observer en premier.

« la divulgation plus intelligente de la nature des données permet d 'accroître les bénéfices et de promouvoir les ventes. »

Il a dit...

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< p > "ne devrait pas chaque courrier électronique" harcèlement "tous vos clients: un produit de 9%.

Mais la phase de mails disent: "Nous avons appris de vous dans 2 mois avant d'acheter deux choses de ce type de produit, parce que vous avez l'habitude d'acheter une fois tous les deux mois, donc si vous avez maintenant envisager d'acheter le produit, on va vous donner une prime".

Stan dit.

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< p > "C'est la qualité de la commercialisation de la décision - - vous plus proche du client, plus on peut avoir de la valeur.

C 'est ce que nous faisons, et pour l' instant, nous pouvons peut - être faire mieux. »

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< p > pour gérer les données de grande envergure, il faut d 'abord consolider les compétences.

Le grand magasin de Martha est composé de différents types d 'équipes informatiques, avec des ressources à l' étranger de haute qualité, y compris le sang frais des grandes applications de données telles que le nettoyage des données, etc.

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"P" > le grand magasin de Martha est un entrepôt de données d 'entreprise.

Début mars 2012, Stan s' est rendu à San Francisco pour visiter des entreprises de détail comme ebay, Sears, William Sonoma et Safeway.

Il a estimé que ces entreprises étaient en avance sur les entreprises britanniques pour ce qui était de l 'application des technologies de l' information à grande échelle.

Dans le même temps, il s' est rendu auprès de fournisseurs tels que Horton Works, qui avaient de grandes données et des équipes d 'opérations de qualité.

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Stan a déclaré que le voyage aux États - Unis lui avait profité à deux égards: d 'une part, en expliquant comment des entreprises comme ebay, qui étaient à l' avant - garde du Massachusetts, utilisaient de grandes données et, d 'autre part, en absorbant des technologies de pointe comme Hadoop, qui était peu utilisée en Angleterre.

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< p > actuellement Marks & Spencer a maîtrisé à l'aide de différents outils de la capacité de traitement de données, des données de gestion et la plupart des opérations sont composées exclusivement de chef d'équipe.

"Bien sûr, toutes les technologies ne sont pas sur la carte."

Stan a souligné.

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< p > < strong > Multi - canaux de la plate - forme de "Amazone < / strong > < / p >

< p > récemment, affecte directement le projet de fond important marks de profits et pertes est le système AWS à canaux multiples à partir de Martha magasin avant utilisation (des services Web Amazon) de conversion à une indépendance de plate - forme de recherche et de développement.

Ce projet est constitué de deux parties: une partie de gestion d'informations de produits de base, tels que l'image périphérique de traitement de données, de travail et de gestion de commandes a officiellement commencé.

La première moitié de l'année 2014 avant du système sera de nouveau.

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< p > Cette décision non seulement parce que c'est l'Amazone concurrents marks et Spencer, mais également à cause de l'informatique en nuage de services que le Service de normalisation des nuages, après conditionnement à d'autres détaillants.

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< p > "C'est un grand changement, comme la visibilité d'entreprise très élevée, sa conversion en coulisses est effectuée sous l'attention dans l'industrie.

Nous ne pouvons pas nous permettre d 'interrompre le site Web pendant deux semaines, deux jours, voire deux heures - il faut veiller à ce qu' il fonctionne correctement. »

Stan a dit...

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Ainsi, avec le développement de l 'activité, Martha s' est efforcée d' améliorer le niveau technologique du secteur des technologies de l 'information et de faire ce que l' Amazonie avait fait pour lui, par exemple en matière de sécurité et d 'exploitation des technologies de l' information.

Dans le même temps, les nouveaux employés du grand magasin Martha ont besoin de plus d 'expertise.

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"P", "p", "p", "p", "p", "p", "p", "a - t - elle pris une décision erronée de sous - traiter le grand magasin Martha en 2004?"

"P", "C 'est une paction rentable.

En 2004, nous avons peu de moyens financiers et d 'expérience en matière de commerce électronique, l' AWS a rendu nos opérations plus sûres et plus intelligentes.

Le volume des opérations a été multiplié par 10 par rapport à 2004. »

Stan a dit: « et c 'est le moment idéal pour quitter l' AWS.

Le contrat viendra à expiration en 2014 et nous sommes convaincus que nous pourrons alors faire face à tout cela de manière indépendante et qu 'il n' y aura pas de non - respect, etc. ».

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Un autre résultat important de l 'équipe informatique du grand magasin Martha est le nouveau système de gestion des entrepôts de la société Red steppe, qui marque une étape importante dans la mise en place du système logistique Martha, qui intègre les entrepôts logistiques de l' entreprise dans le nord du Royaume - Uni et qui a permis d 'installer un centre de distribution central de 90 000 pieds carrés (environ 929 0304 centimètres carrés) à Castle donington.

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< p > > une stratégie commerciale raisonnable consiste à faire ce qui est approprié au moment et au lieu appropriés, ce qui n 'est pas le cas.

Stan résume son expérience de la CIO dans le grand magasin de Martha.

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