La Douleur Du Taux De Retour De L 'Electricien

Selon les données du réseau chinois de recherche industrielle \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \Cette année, du 10 novembre au 17 novembre seulement, 586 millions de courriers électroniques (expédiés) ont été traités dans l 'industrie, soit une augmentation de près de 70% par rapport à la même période de l' année précédente.Le volume maximum journalier de traitement est trois fois plus élevé que le volume quotidien (33 090 000 par jour).Cela signifie que le taux de retour pour le « double 10 » reste élevé cette année.

Combien de marchandises restituées à des commerçants sont - elles dans une fourchette normale et combien d 'autres réduisent l' efficacité opérationnelle de chaque maillon?En outre, les remboursements ont un coût émotionnel.Le 24 avril, plusieurs entreprises interrogées par des journalistes de la presse économique du XXIe siècle ont estimé que les données relatives aux taux de remboursement étaient plus sensibles pour les entreprises d 'électricité, mais qu' elles étaient en fait l 'un des coûts auxquels elles attachaient une grande importance.

　　Taux de remboursement sensible

Shenzhen Haige Logistics Co., Ltd (ci - après dénommé "la logistique Haige") Service à la clientèle transnationale de détaillants, mais aussi de grandes entreprises nationales.

Le mois précédant le début de l 'opération "deux décennies et un" était la phase la plus chargée de la logistique d' Hagrid.En fait, non seulement ce travail se prépare pour le "double 10", mais aussi pour le "Second - 10 - 1".Les grandes quantités de marchandises livrées par les usines aux différents producteurs d 'électricité sont rapidement arrivées dans les centres de distribution dans tout le pays, puis envoyées dans les entrepôts correspondants de la société de livraison express, ce qui a commencé à la fin du mois de septembre de chaque année pour tester les différents maillons de la logistique.

Mais le sujet du retour reste un secret que les entreprises de logistique s' efforcent de protéger car ces entreprises sont leurs "clients".D 'après les journalistes de la presse économique du XXIe siècle, les "clients" préfèrent connaître leurs taux de remboursement réciproques, car il s' agit de comparer leurs achats et leurs résultats avec ceux de leurs concurrents.Cela est dû au fait que chaque consommateur en ligne, après une longue série d 'informations logistiques sur le joint dense, peut voir les variations dynamiques de la chaîne logistique.Ce flux de systèmes de processus électroniques dans le commerce virtuel est étroitement lié aux intérêts des fournisseurs, des plates - formes, des logisticiens, etc.

À titre d 'exemple des coûts de construction des entreprises de logistique, Chen Jia, Directeur général adjoint du Département de la logistique et de la logistique de détail de Haige, et interview avec des journalistes de la presse économique du XXIe siècle, ont déclaré que les services de logistique de Haige étaient divisés en deux grandes catégories: le commerce traditionnel de détail et le commerce électronique.Sous réserve d 'une base logistique restreinte, les entreprises d' électricité ont augmenté de 100 à 200% par an, bien au - delà des ventes traditionnelles de détail.Pour faire face à l 'ampleur de la logistique, la société doit ouvrir des entrepôts.

CommeTransporteurLes frais d 'entreposage pour les marchandises en transit sont inévitablement à la charge de l' entreprise, et cette croissance est considérable.Chen Jiahe affirme que cela inclut les frais d 'achat de voitures et de personnel.Un autre coût important est la construction d 'un système de logistique informatique.Pour les logisticiens d 'HEIG, ces dépenses, comme celles d' un chariot de montagne déjà en service, ne peuvent que progresser sans appuyer sur un bouton d 'arrêt.S' il s' agit d 'une pause, c' est qu 'elle est suspendue, qu' elle est utilisée pour l 'expansion et que les investissements augmentent. »

Quel est le lien entre le coût des entreprises de logistique et le retour? C 'est simple, l' expédition, pour les sociétés de logistique, les entreprises d 'électricité, etc., l' espoir est un rayon, d 'un point à l' autre, ne pas revenir, terminer l 'achat et La vente et réaliser la satisfaction de tous les acheteurs et vendeurs.Mais le retour, c 'est l' équivalent d 'un certain nombre de parties qui se tournent vers l' acheteur pour tracer un rayon.Il s' agit d 'un droit qui peut être exercé par le consommateur dans son ensemble, mais qui représente un double paiement de ressources logistiques pour les points de contact de ce dernier processus.

« certaines zones de services ne sont pas encore couvertes et des entrepôts sont en cours de construction, mais ne seront pas encore agrandis. »Chen Jiahe.Les entreprises de logistique construisent des entrepôts principalement pour coopérer avec les fournisseurs d 'électricité, "suivez leur configuration, ils s' arrêtent, nous aussi".La logistique diffère de la fonction du chargeur, qui consiste essentiellement à entreposer temporairement les marchandises et à les réapprovisionner, et de celle du chargeur, qui consiste essentiellement à regrouper et trier toutes les marchandises.

"Ce sont de grands bassins, nous sommes de petits bassins, ils passent par nous."Chen Jiahe."A son avis,Deux - dix - un."Le volume de retour ne sera arrivé à la compagnie de logistique qu 'en décembre.Parce que, à ce moment - là, les livraisons seront acheminées vers les fournisseurs par l 'intermédiaire des sociétés de logistique, qui les regrouperont et les reprendront dans un mois, puis les restitueront à l' usine."Les revendeurs ne parlent pas très bien, ils reculent moins, personne ne dit rien, ils sont plus sensibles."Il a dit...

　　Different GoodsTaux de remboursementSecret

Les coûts de retour varient d 'un pays à l' autre en fonction des taux de remboursement des produits de base après la guerre du 11 septembre à l 'autre, bien que les fabricants d' électricité aient gardé le silence sur leurs taux de remboursement respectifs.

Le 24 janvier, le responsable de l 'intérieur de Jingdong a déclaré à la presse économique du XXIe siècle qu' à partir du 1er janvier de cette année, les produits de base de Beijing avaient été restitués sans motif pendant sept jours, soit trois mois et demi avant l 'entrée en vigueur officielle de la nouvelle loi de compensation.En ce qui concerne les produits de base indépendants, la politique de Beijing - Est est de "l 'achat de produits par les clients dans un délai de 7 jours (y compris 7 jours à compter de la date de réception des produits par les clients) et de garantir l' intégrité des produits sans motif de retour (à l 'exception de certains produits et catégories).

Toutefois, en vertu des dispositions pertinentes de la nouvelle méthode de désinfection, Jingdong a également établi une distinction entre les produits de son propre compte qui ne sont pas visés par le « retour injustifié pendant sept jours », tels que les produits personnalisés, les produits périssables, les produits audiovisuels téléchargés ou fermés en ligne, les produits alimentaires, les produits de santé, les articles personnels, les articles personnels, les marchandises virtuelles, etc.Au cours de l 'entretien, Jingdong n' a pas donné de précisions sur le taux de retour après la fin de l 'opération "Twin one".

Selon Yuan Bing, Directeur général de la Division de l 'expansion et de la logistique du commerce électronique de Shanghai, le nouveau réseau de distribution de bétail volant a un taux de retour plus faible cette année, parce que les clients n' achètent généralement pas une bouteille de sauce de soja ouverte à manger, et de retour, c 'est - à - dire les produits alimentaires, rapidement digestifs, détergents, etc.Il a déclaré que le taux de remboursement des denrées alimentaires était presque négligeable, soit moins de 1%.

Dans le même temps, dans le cas des ventes d 'appareils ménagers en réseau de bovins volants, le taux de remboursement des appareils électroménagers qui peuvent être achetés en ligne dans les magasins de l' entité est d 'environ 2%.Le 24 avril, Huang junping, Vice - Président de la commercialisation en ligne et porte - parole de presse des États - Unis, a déclaré à un journaliste de presse économique du XXIe siècle que le taux de remboursement en ligne des États - Unis était également « relativement faible » pendant la période « Twin - Decade », car Le "Twin - onze" en tant que fête spéciale, non seulement les appareils ménagers à bas prix, mais aussi les services disponibles, permettraient d 'éviter efficacement les problèmes de retour.Afin d 'éviter d' autres retours, une attention particulière est accordée à l 'affichage d' images en ligne, à l 'intuition des prix des produits et à la rapidité avec laquelle les clients achètent leurs produits.

Yuan Bing estime que les types de produits les plus importants devraient être concentrés sur les vêtements, les chaussures et les chapeaux."Le taux de remboursement est d 'environ 10%.Il a dit...

En ce qui concerne les raisons du retour, Huang xiangping a déclaré que la raison principale pour laquelle le client avait remboursé les marchandises était qu 'il y avait une différence entre le produit et l' imagination après la réception des marchandises, suivi par la consommation Impulsive du consommateur et les problèmes de qualité des marchandises entraînant le retour.

Il est vrai que les revendeurs entraînent des dépenses pour les fournisseurs d 'électricité, principalement dans les domaines de la logistique, du taux de détérioration des produits, du transport de marchandises en transit, etc.Le coût le plus élevé pour les entreprises d 'électricité est « la logistique, les biens, le personnel et les procédures de retour ».Yuan Bin.