速達を選んで5種類の権利侵害の現象に注意します。

経済社会の発展に伴い、物流配送業務が日増しに増加しており、国有郵便会社（EMS）のほかに、よく知られている会社はENS、中鉄、大通、宅急便、フェデックスなどがあります。

物流は大体国際配送と国内配送の2種類に分けられています。宅配便と物流は密接に関係していますが、両者にも違いがあります。

物流は運送、倉庫、包装を中心に行われる流通で、速達はスピード、ネットを中心とした個性的なサービスです。

したがって、

宅配便の託送は新興業界で、便利で迅速で消費者に好かれていますが、記者は天津市工商12315消費者控訴告発センターからこの業界の従業員が玉石混交で、権利侵害の現象も時々発生していると聞きました。

2006年市工商局12315センターは通年で118件の苦情を受け付けていますが、今年は上半期だけで117件を受け付けています。去年の同期より倍になりました。

このために、市工商局12315は、あなたに注意しています。

契約の締結が不正確である。

今年6月、消費者の劉さんは友達に頼んで広州から薬を4箱買いました。価値は840元で、また60元の託送費を使って託送会社に頼んで、薬を天津に送ります。

同社は3日間以内に薬を届けると約束したが、3日後には薬の姿が見えなかった。

劉さんは急いでこの会社の天津支社に行って調べました。相手は荷物を受け取っていないと言っています。しかもどの部分でなくしましたか？

交渉を通じて、託送会社は賠償したいと表明しましたが、貨物リストに商品価値が明記されていないため、実際の損失を確定できませんでした。

それに劉さんは領収書が取れないので、託送費の3倍で賠償します。

経営管理が規範に欠ける

今年の5月20日、武漢で通学している王さんは彼女の誕生日のために、わざわざ湖北から誕生日プレゼントを買って天津に送りました。そして彼女と一緒に外地を旅行している写真と手紙を小包に入れました。

王さんの彼女は王さんから電話で知らせてから、左などの右側に配達人の姿が見えなくなりました。

調べてみると、その会社は小包を場所を間違えて送っていたということです。

半月後にやっと小包の行方が分かりました。プレゼントはまだありますが、写真と手紙はもうなくなりました。

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サービス責任認定は難しいです。

今年5月、消費者の馬さんは託送会社を通して山東濰坊の友達にパソコンを速達しました。

新しいパソコンなので、双方とも開梱検査を提出していません。

手続きをする時も、馬さんはコンピューターのために保険をかけていません。荷物が届いたら、パソコンのディスプレイが破損しています。馬さんは返信を聞いてから、託送会社に元の価格で賠償してもらいます。同社は事前に契約した託送契約で、貨物の保険価格は100%で弁償します。

双方は貨物の損傷責任認定問題でそれぞれの主張をしたので、最後に馬さんはこの会社を起訴することにしました。

郵便物を配達する

わが国の法律の規定により、郵便配達業務は郵便部門が独占しており、国の別途の規定がある以外に、郵便部門の委託がない限り、いかなる単位または個人も手紙、はがきまたは手紙の性質を持つ委託業務を経営してはいけない。

しかし、大衆の苦情を通じて、一部の速達会社は経済的利益に駆動され、国家の書簡専門規定に違反し、郵便配達業務に参入していることが分かりました。

これらの違法経営会社は一般的に国家郵便（EMS）専用カバーを使って、雇用者が訪問して業務を請け負うので、旅客列車を利用して伝達します。そのため、手紙がいつもなくなって、市場に混乱をもたらして、郵便通信の秩序を深刻に妨害しました。

今年初め、国家郵政局は工商部門と北京、天津、河北、山東などで特別検査を行い、違反会社80社を調べました。その中に工商部門に10社を取締され、法律に基づいて20万元余りの経済処罰を行いました。

不法サイトで人を騙す

今年3月、消費者の趙さんはインターネットで携帯のブルートゥース情報を探しています。

情報が発表された後、すぐに担当さんにメールが来ました。彼は自分で携帯の部品を専門に扱っています。ちょうど趙さんが買いたいブルートゥースがあります。

趙さんは意図的に購入しましたが、相手から郵便で取引するという提案がありました。ウェブサイトには「EMS世界郵便特便」という文字が書いてあります。そこで彼はインターネットでユーザーと登録し、同時に「オンライン決済」を行いました。

しかし、代金を支払った後、長い間返事がないので、趙さんは郵便EMSサービスホットラインに電話して調べました。「国家郵便局の速達ネットはネット取引をしていません。登録したウェブサイトは不法者が設置したネットの落とし穴です。支払いの代金は他人にだまし取られた可能性が高いです。

以上の5つの代表的な苦情例に対して、市工商局12315はここで多くの消費者に提示します。託送貨物は証拠写真がそろっていて、経営規範の託送会社を選びます。

貨物を託送する前に、託送契約の中のサービス条項をよく見て、内容に対して著しく公平でないものは受け入れることを拒否します。

貴重品を託送するには、商品の名前、型番、重さ、受取人などの情報をよく記入してください。特に物品の実際価値によって等額の保険契約を締結し、違約責任を明確にします。

貨物を託送する前と荷物が届いたら、現場で開梱して検査します。

請求と領収書などの証憑を保管して、問題が発生したら合理的に賠償してください。

ネット上のいくつかの配信サイトに対して、選択前に経営資格、支払方法、サービス承諾などの関連状況を調べて明らかにしてください。