優秀な管理者は人によって管理します。

l.気性が激しく、常に人と恨みを持つ者。

ある君は地位の低い家庭に生まれ、劣等感が強い。

彼は仕事の中でまじめで、執着も強いですが、うまくいかない時、彼はいつも他の人がわざと彼を困らせると思っています。

このような感情が高ぶって、怒っている従業員があなたのオフィスに来て「苦情」をする時、まず彼らを座らせて、彼らの話をよく聞いてください。発言しないでください。彼らが興奮している時に言った言葉はいつも雑然としていて、組織を経ていないので、彼達に事の経過を言い終わらせます。或いはある程度の上で、彼らに怒りの感情を漏らさせて、相対的に冷静な中にあります。

気が短い人を変えてもいいです。いい加減にしないでください。話題を変えられないです。

どの会社の規律も社員の性格を変えることを要求しませんが、ややもすればかんしゃくを起こす人の感情は普通はあまり成熟していません。彼らに自分の気持ちをコントロールすることを教えてあげます。

また、多くの人に会ってはいけない仕事を作ってみてもいいです。同僚たちの活動に多く参加するように励ましてあげて、彼らはみんなと同じ陣営をしています。誰も望まないし、彼の仕事を邪魔する人もいません。

2.プライドが高く、感情が弱い人。

このタイプの人は多いです。いくつかのポストが低い若い女性です。彼女たちはほとんど学校から出たばかりで、複雑で競争が激しい社会に慣れていません。

指導者が彼女たちに注意した言葉を聞くと、先生たちの前で叱責されるように、心の中では不安に満ちています。仕事に対して自信と興味を失い、転職の考えや行動を起こすこともあります。

このような性格を持っている社員は、行動的に緊張しがちです。彼女たちはいつも瞼を張って、緊張して仕事をしています。

このような社員に対して、言葉遣いは慎重にしなければならない。

彼女たちの仕事上の問題を批判する時、彼女たちの自尊心を考慮に入れなければなりません。

一抹の穏やかな笑顔、思いやりのある挨拶は、彼女たちの安全感と自信を高める。

日常の仕事の中で、機会をとらえて彼女たちの表現を称賛してもいいです。

再三の激励はあなたにすべて自分でくどくど言うことと感じさせますが、彼女たちにとってはとても役に立ちます。

同時に、仕事でミスがあった時に、いろいろな原因があるかもしれません。個人の能力と関係があるとは限りません。

したがって、このために落胆したり、自信を失う必要はない。

3.悲観的で自信のない人。

会社が会議を開いて、ある新しい会議を討論する時、ある人が反対するのは正常です。

しかし、あなたはあなたの会社にこのような人がいるかもしれません。彼らは何を提案しても、深く考えず、いつも妨害と反対ばかりしています。これは会社の変革を阻害するだけでなく、会社の革新的な雰囲気を破壊します。

ですから、彼らの反対の本当の原因を深く分析しなければなりません。

一部の人が各種の提案に反対しているのは、彼らが消極的で悲観的で、自信がなく、失敗を心配しているからにほかならない。

ある社員が一貫して仕事に励み、会社に対して忠誠心を持っていることを発見したら、まだ業績があります。ただ自信が足りないだけです。彼にチャンスを与え、自信を育てれます。

例えば、彼にあなたの新しい計画について相談して、彼に実施の責任を負わせてもいいです。

最初は、彼はまだ迷っているかもしれません。難しい顔をして、あなたに計画をキャンセルするように勧めています。

この時、彼に何に対しても否定的な態度を取らないでください。積極的で建設的な意見を出すべきです。

彼がこの計画の実現可能性を疑ったら、彼に実行可能な方法を見つけ出すように励まします。そして全力をあげて彼の実施を助けて、彼に変革の楽しみとこれによって得られた達成感を体験させます。

もちろん、消極的で悲観的な人を急にポジティブにしたり、楽観的にしたりしないでください。

あなたは彼にあなたが楽観的で進取的で、何事も積極的な態度を取る人であることを理解させます。

彼がいつもあなたを尊敬しているなら、多少はあなたに感染されて自信が生まれます。

4.お世辞。

多くのオフィスでは、いつもおべっかを使ったり、おべっかを使ったりする人を見かけることができます。彼らはいつもあなたを称賛し、あなたの話に相槌を打ちます。

このような社員がいると、必ず高い帽子を愛する上司がいます。

管理者の皆さんは自分の賢明さ、自覚のあること、部下の批判を気にしないことを告白しますが、人々はいつも褒められたいです。

一部の管理者は自分が彼らのお世辞に惑わされない限り、彼らの態度も悪くないと思っています。

しかし、実際には、あなたの姑息な態度は、彼らにあなたがこのようなお世辞を黙認したと感じさせて、彼らのこのような行為を強化するだけではなくて、彼らにあなたを軽視させて、あなたに対する尊重を下げました。

このような部下に対して、彼らとコミュニケーションする時、真剣に彼らのお世辞を拒絶する必要はなくて、彼らの気の向くままに誇張してもいけません。

彼らがあなたにお世辞の腕前を見せびらかす時、あなたは淡々と答えることができます。

もし彼らがあなたの計画に再三同調したら、「自分に少し時間を残して、新しい計画と提案を考えてください。今度の会議ではみんな自分の意見を話します。」

これでは、彼らはもうこれ以上「応音虫」をすることができなくなります。

5.急功近利者。

部下の中には、野心満々で、積極的に進取する人がいます。部下の目標があなたの職務に直属していることさえ感じられます。

自分の地位が脅かされていると感じるたびに、様々な手段で部下を抑圧し、部下の積極性に影響を与えるだけでなく、部下のあなたへの尊敬を大いに割引します。

しかし、部下の中で功を焦る者に対しては無視できない。

功を焦る者は往々にして個人の利益のために手段を選ばないで、他の従業員の仕事の情緒と進度に影響して、人間関係の緊張をもたらします。

自分を表現する部下とのコミュニケーションを急ぐ場合は、単刀直入な態度をとってはいけません。

彼の提案をよく聞いて、彼の表現を適切に称賛して、彼に対してある程度の鑑賞があることを表します。

あなたの称賛を得て、彼はきっと更に自分を表現して、その時、あなたは気軽に彼に教えることができます：“万事はすべて順番を決めなければならなくて、このようにして他の従業員に対して比較的に公平で、もし他の人はあなたより更に急進するならば、あなたは我慢してあなたのように他の人の鼻を引っ張って歩くことができますか？”

6.鬱々としていて、不遇と思っている人。

このような部下は常に自分の才能を重視されないと嘆くばかりで、仕事に対する情熱と積極性が欠けている。

このような従業員に対して、くれぐれも類似の打撃的な言語を使ってはいけません：“あなたはどのぐらい才能がありますか？このような人をして、気軽に探し当てることができます。”

このような言葉は彼らを軽視され、より鬱々とした気分にさせます。

彼らには日頃から親切にして、尊重され、大切にされているという感じがします。

彼らに与えられた任務を引き継ぎ，後は必ず真剣に検討し，うまくいけば，称賛の言葉を忘れないようにしなさい。

彼らは会社では小役にすぎないですが、たまには重大な会議に招待して、勇気を持って発言するように励ましたり、参加する機会を与えたりします。

彼らが管理者の重視を感じたら、必ず士気が高まります。機会の前に人が一人などいると同時に感じたら、もっと仕事に励みます。

「問題」のある部下とのコミュニケーションや付き合いには困難がありますが、管理者としては、可能な範囲で自分の性格を理解し、人によって異なる管理をしてみてください。