ネット通販の大軍が襲来&Nbsp ;業者は準備ができていますか。

　　ネット通販大軍が襲来している。ネットショッピングは、消費者がインターネットを利用する「主力アイテム」になっている。ネット通販の人々の中で、25 ~ 34代の消費者と女性消費者が活発で、ネット通販の主力軍となっている。

マスターカードが発表した最新のネットショッピング習慣調査によると、ネットショッピングは日増しに両岸三地の消費者の中で最もに好意を示すのショッピング方法の一つであり、大陸部の消費者のネットショッピングは両岸の3つの場所のトップに位置している。大陸部の回答者の84%がネットワークショッピングはインターネットを利用する主な目的として、台湾では67%、香港では50%だった。2010年6月から9月までの3カ月間、大陸部の消費者は平均5.6点の商品を購入し、中国の台湾（4.1）と中国の香港（4.3）の消費者をやや上回った。中国大陸部の消費者のオンラインショッピングの頻度も2009年の調査の4.4回から今回の調査の5.3回に急増した。

　【価格と品質を重視する】

大陸部の回答者の2/3以上がネットショッピングに満足している。同時に、価格と品質はネット通販の大軍が最も関心を持っている要素である。

お得な価格は、消費者が店舗での買い物からネットショッピングに転向する主な要素である。多くの消費者は事前に購入計画を立て、関連製品の性能や「商品比較3社」をWebブラウズなどで知ることができます。しかし、両岸の3つの地域の消費者はネットショッピングをする際に異なる習慣を持っている--中国大陸の消費者のランダム性ショッピングの割合は比較的高く、商品は3つのポストショッピング（70%）と衝動消費がしばしば発生し、増加傾向にある、一方、香港（80%）と台湾（87.5%）の消費者は、ネットショッピングの前に消費計画をリストアップすることに慣れている。

また、信用の高い売り手は一般的に消費者の愛顧を受けており、相当数のネット消費者はむしろ多くのお金を払って、信用のある業者と取引したいと考えている。

　【消費は多元化へ】

すべての通販サイトの中で、書籍、光ディスク、DVD、家電、電子製品、アパレル小売店、音楽ダウンロード系サイトが最も人気があります。レストラン、宅配、スーパー、衣料品小売業者、旅行会社のウェブサイトの優待活動は、消費者が最も注目している情報である。

調査によると、中国大陸部と香港の消費者は、家電製品や電子製品を購入するためにインターネットを好む。一方、台湾と香港の消費者はインターネットで情報を調べたり、文芸公演、航空券、ホテルなどを予約するのが好きだ。同時に、ますます多くの大陸部と香港の消費者がインターネットで生活消費財や日常家庭用品を購入し始めた。この消費者行動の変化は、現代の消費ショッピングモデルの多様化を如実に反映している。

　【消費観念は変わりつつある】

マスターカードは昨年3月の調査報告書で、中国大陸部の消費者のモラル消費観念が台頭していると指摘した。回答者の8割以上は、消費する際にはフェアトレードの原則に従うか、環境に配慮した製品を選ぶことを優先すると答えている。

この調査は、多くの中国大陸の消費者が道徳的な理由に基づいて、ネットショッピングを始めていることを証明している。そのうち86%の消費者のネットショッピングはフェアトレードの原則に基づいて行われている。一方、71%のネット購入は生態保護意識のある製品と関連している。70%の中国台湾消費者と60%の中国香港消費者も公平貿易の原則を気に入っている。しかし、昨年に比べて、各地の消費者が道徳的な理由で追加料金を払いたいと考える割合は低下している。

マスターカード大中華区総裁の凌海氏は、「両岸の3つの地域ではますます多くの消費者がネットショッピングに熱中しており、現代の消費者の消費モデルが多極化の方向に向かっていることを示している。ネットショッピングの増加に伴い、支払いの安全もますます重要な議題になっている」と述べた。どのようにリスクを最大限回避するかが消費者の注目すべき話題となっている。支付宝、ネットバンクなどの比較的安全な支払い方法は、買い手に広く受け入れられている。