深センの小売企業は「ネットに触る」という悩みに陥りました。

大挙して入るのですか？それとも見続けるのですか？

先日、記者の取材によりますと、百貨店大手の天虹は再出撃を選択し、現在は電気商法の再構築に着手しているということです。

他の小売大手は茂業や華潤万家など、まだ検討しています。

茂業から見ると、電子商取引は明晰な収益モデルに乏しく、簡単にお金を焼くのと同じです。

実は、電子商取引は深圳の伝統小売企業にとってよく知られていません。

1998年に天虹は国内小売業に先駆けてオンライン決済オンラインショッピングモールを発売しました。

しかし、最初の「オンライン虹」の販売商品数は3000～4000単品しかなく、独自の物流選別センターはなく、次の店舗と在庫を共有するだけです。

天虹百貨店の取締役社長の頼偉宣さんは深圳商報の記者の取材に対して、当時の物流配送、買い物習慣などの要素を制限されていました。

「一番早く入って、歩きにくい」は国内初の電子商取引小売企業の真実の描写です。

天虹を例にして、オンライン虹と天虹傘下の実体店民治支店は在庫を共有しているので、オンラインで注文することが多いです。電子商取引の従業員は必ず店内の倉庫の棚に行ってこそ、商品があるかどうか分かります。

「オンラインで商品があると表示されるかもしれませんが、実際の店ではすでにこの商品を売っていますので、在庫のデータが更新されていません。結果として、注文した後に商品がないということになります。」

昨年、会社から電子商取引の重責を任された天虹百貨店の孫金成副社長は、電子商取引に進出した当初の気まずさを記者に語った。

まだ成長していなかった物流配送は、天虹探査電子商取引の「肘」にもなっていました。

深センエリアの配送時間は48時間と対外的に約束していますが、実際には2～3日かかります。

天虹デパートのある従業員は、電子商取引の作業の流れが複雑で、一番辛い時は新年や祝日になるので、オフラインの販売のピーク時に、電子商取引の従業員と店内の従業員は全部実体の店で検品、包装をしています。

10年後に「電気商」の流れを作ります。

しかし、オンラインショッピングの成長空間とオフライン販売の成長圧力は、深センの伝統小売業者に「オンラインショッピング」という新たな分野を目指すように迫られている。

中国電子商取引研究センターがこのほど発表した報告によると、2010年のオンライン小売市場の取引規模は5131億元に達し、2009年より倍増した。

電子商取引が最も発達したアメリカでは、電子商取引は伝統小売の市場シェアを奪い、アメリカの小売総額の8%を占めています。

去年から、天虹はこの業務に入る決心をしました。

頼偉宣は、天虹が発表した「一つの核心、二つの翼が同時に飛ぶ」という発展戦略に基づき、将来は天虹百貨店の実体店を中心として、新たに展開するブランド代理業務と「電子商取引」が、未来戦略の「両翼」になると紹介しました。

電子商取引のプロセス再構築は天虹内部で行われています。

去年の初め、天虹デパートの孫金成副総経理は華東市場から本社に転勤されました。

現在までに、同部門の従業員数は最初の9人から160人近くに増え、さらに拡大している。

同時に、現代の電子商取引の構造に従って構築された物流、商品開発、マーケティング普及の構造も、逐一再構築されている。

今年3月、元華南区の物流センターを電子商取引物流選別センターとして一部分けました。

もう一つの明らかな変化は、「オンライン虹」商品の種類が1.6万種類に増え、さらに増え続けています。

統計によると、プロセスの再構築前後に比べて、オンラインでの取引量は急速に増加し、成長率は日増しに加速している。

市場のケーキを分けたいのはもちろん天虹だけではないです。

世界第一小売業者のウォルマートは、深センのサム会員店オンラインショッピングモールも正式に開通しました。品目が実体店より少ない以外に、大体のサムの特色商品はネットで買うことができます。

靴で有名な百麗に至っては、歩くのがもっと大きいです。

2010年には、他のサイトとの提携を通じてB 2 C事業を展開しており、淘秀ネット（百麗グループ公式ショッピングサイト）のみの売上高は1億元に達しています。

また、淘宝ネット、易趣ネット、拍拍ネットなどの第三者電子商取引プラットフォームも百麗集団に1億元以上の収入をもたらしています。

今年7月1日、百麗と百度が設立した合弁靴類電子商取引サイト「優購網」が正式にオープンしました。

パターンの惑がもたらす左の困惑

深センの伝統的な小売企業の電子商取引は再び出発しましたが、この伝統的な小売企業の「ネット上の土地」は、深センのチェーン小売業のオンラインのように全国トップを目指していますか？

中国チェーン経営協会が提供したデータによると、2010年の中国チェーン100社のうち、34社が既に自分のオンラインストアを開設している。

「触ネット」の比率はすでに3分の1に達しましたが、販売規模はまだ約30億元しかなく、これは上海のネットビジネスの去年の売り上げに相当します。京東商城の3分の1にも及ばないです。

上位の中国ネット企業は、実体小売企業の姿が見えにくい。

「自社の電子商取引サイトは、莫大な投資が必要です。

製品の展示が完璧で、注文の配送が適時で、有効なデータ追跡、発掘などを実現するために、電子商取引サイトの投資は少なくとも数百万元、ひいては千万元以上の資金が必要です。

小売業の業界関係者が記者に紹介した。

記者の調査によると、電子商取引の初期段階ではわずかな投資と将来の収益の不確実性によって、深センの一部の伝統小売企業は電子商取引の進出について彷徨い続けている。

深センの他の伝統的な小売企業と同様に、茂業百貨店の高層はB 2 Cのような電子商取引モデルに対しても展望を持っている。

茂業国際副社長の甘玲さんは、電子商取引に進出するかどうか、会社はずっと検討していると明かしました。

甘玲氏は、電子商取引に従事するには一定の蓄積が必要で、良い収益モデルがないと、早合点して入るとお金を焼くことを意味し、会社は株主に説明できないと考えています。

華潤万家の担当者も同じように心配しています。

現在、華潤万家は香港での試水電子商取引だけですが、大陸部ではオフラインを中心に営業しています。

専門家の募集

第三の道を探しています。

電子商取引の「第三の道」をどう探したらいいですか？電子商取引と伝統的なビジネスモデルを統合して、自分の収益モデルを発掘して、「1＋1」の効果を実現しますか？深センの伝統小売企業が新たな競争に直面する新たな「試験問題」です。

深センの四象重合電子商取引研究センターの李彤研究院は「必要に応じて注文する」というのは簡単に見えるが、これはまさに電子商取引の核心競争力にあると考えています。

現在多くの電子商取引企業は、強力なITシステムによって、伝統的な小売企業の多くのプロセスの一環として、基本的に「在庫ゼロ」を保証すると同時に、最短の配送時間も保証できます。

オンライン取引の各一環と細部は伝統小売業者が見直し、改善する必要があります。

艾瑞諮詢電子商取引アナリストの蘇会燕さんは本紙の記者の取材に対し、オンラインとオフラインのルートが衝突しているのは、まさに現在の伝統的な小売企業の解決すべき問題だと思っています。

また、ネット顧客とオフライン顧客は異なる消費層であり、顧客のニーズが異なるため、マーケティングプロモーションなども従来の小売手段とは異なる。

しかし、彼女は伝統的な小売企業がオンラインストアを作っても長所があると強調しました。

一つはブランド効果です。

伝統小売企業はオンラインでブランドの沈殿がありますので、ネット上では純粋な電気商よりも認知度が早くなります。

次にサプライチェーン管理です。

「電子商取引の重点はビジネスであり、電子は技術手段でしかない。

伝統小売業者は長年の経験を積んでおり、サプライチェーンのコントロールや販売に対する把握などにおいて、優れた優位性を持っています。

実際には、現在の電子商取引の大多数の企業にとって、電子商取引のサプライチェーンの把握は難しいです。

インターネット上の仮想取引に基づく電子商取引は、サプライチェーン全体が従来の商業サプライチェーンより短いが、決して「簡単」とは言えない。

期間は物流、マーケティング、ユーザー体験、流量導入などに関わるだけではないからです。

かつてネットショップの経営者が記者に対し、現在ネットショップが最大の問題に直面しているのはサプライチェーンだと嘆いていました。

「例えば注文するということは、安全量の範囲をコントロールして、圧力がかからないようにするとともに、出荷時間や新商品の発売時期にも、準市場の脈拍を打つ必要があります。」

中国の小売業の長年にわたって、豊富な商業経験を持つ伝統小売業者たちは、サプライチェーンのコントロール、市場情報の獲得にとって、まさにその強みである。