米国のネット通販業者が中国消費者を「狙う」

米国の小売業者が中国のネット消費を狙っている。先日、アメリカデパート空母メイシーズ百貨店グループは、傘下のメイシーズ百貨店（macy’s）チェーンとブルーミングデール（Bloomingdale’s）チェーン百貨店が、中国を含む世界91カ国にオンラインショッピングの宅配サービスをオープンしたと発表した。これは、中国人顧客がマウスを軽くすれば、通過できることを意味しているネットワークメイシーズ百貨店の製品を購入する。

　米国の老舗中国ネット通販

100年の歴史を持つメイシーズ百貨店は、アメリカの有名な百貨店チェーンです。同百貨店は中国に出店していないが、メッシのオンラインストアは中国に消費者両腕を広げた。

昨日、記者はメッシ百貨店のショッピングサイトにログインし、すぐに「welcome international shopers」（国際買い物客を歓迎する）という文字を飛び出した。ここでは、深センにいても、ファッション、バッグ、靴、ジュエリー、家庭用品など、メッシ百貨店のウェブサイトでほとんどの商品を選ぶことができます。記者も、化粧品、香水、家具、マットレス、小物家電など、ネット通販ができない商品があることに気づいた。紹介によると、主な原因は目的国の法律と実際の状況に基づいて定義されている。例えば、中国と米国では使用されている電圧が異なり、中国では220ボルト、米国では110ボルトの電圧が使用されているため、米国の小型家電は中国に着いても実用的ではない。

「適切な販促に出会ったら、試してみます」米デューク大学を卒業した王さんは、メッシ百貨店の「ファン」で、ほとんどの服はメッシ百貨店で購入している。「よく10元で正装ができる」王さんはこの百年前の老舗の大規模な販促に深い印象を持っている。去年海が深圳に帰ってから、王さんは深圳の大デパートを一周して、服が高くて手がつけられないことに気づきました。「国内ブランドのワンピースはせいぜい2000元以上で、アメリカでは100ドル以上でBCBGのスカートを買うことができます」。王さんは記者に、メッシが開通してから初めてインターネットを閲覧したところ、割引商品を大量に購入すれば、運賃を計算しても割安になることが分かったと話した。「もちろん、中国製が世界中に広がっていることを考えると、はるばる中国製を買って帰ってきたことは排除できない」。王さんは笑って注意した。

　国際運賃は安くない

記者は、メッシのウェブサイトでは、消費者の利便性について様々な詳細を通じて十分に展示されていることに注目した。例えば、消費者がサイトで見た価格は自動的に人民元に変換され、運賃と関税は明示され、消費者は一度に料金を払うだけで、隠れた料金はありません。メッシ百貨店の国際配送サービスは、運賃や関税に関する暗黙の料金があり、消費者に損失をもたらす国際ショッピングサイトのように、正価ではないことが分かった。

記者の調査によると、メッシ百貨店は中国の消費者に懐を開いているが、高運賃と高関税は、マウスを利用して洋を越えて買い物をする消費者の多くに「心に余裕があって力が足りない」という。記者はguessのTシャツを4枚購入しようとしたが、原価は17.5ドル/枚、割引後の価格は10.49ドル/枚、総額は41.96ドルだった。しかし、メッシのネット上で自動的に飛び出す運賃価格には45.62ドル、関税116.64ドルがかかる。このように計算すると、この4枚の服を購入すると、記者は204.22ドルかかり、費用は米国現地で購入するよりはるかに高い。「実は国内ではguessの服を1枚でも四五百と見積もられているし、もっと買うことができて、送料の面で下がると見積もられています」王さんは記者に白状した。

中国の「財神爺」が米メイシーズ百貨店を誘致

梅西百貨はなぜ中国の消費者に夢中になっているのか。データによると、2007年からメッシ百貨店を訪れた中国人顧客の伸び率は50%に達し、2010年には中国人はメッシで1人当たり200ドルを消費したが、米国現地の顧客の1回の消費額は30～40ドルにとどまり、中国人顧客の掃討能力は米国人の5倍以上だった。メッシに買い物に行く中国人客が増えているだけでなく、メッシでの消費額も最も高く、この100年以上続く老舗が中国人観光客に情熱を示すのも無理はない。

中国のネット通販市場に進出しているのはもちろんメッシ百貨店だけではない。今年6月末、ウォルマートは上海を選んでウォルマート電子商取引中国区本部を設立し、ウォルマートのグローバル電子商取引の中国市場での運営を全面的に担当した。ウォルマートが世界で設立した電子商取引本部は、米国市場に続き2つ目。2010年には、ウォルマートが深センでサム店のオンラインテストサービスを開始し、深センでネットショッピングを展開していた。また、米衣料品小売大手GAPが昨年初めて中国に足を踏み入れたのも、「ネットショッピングを先にオープンし、実店舗をオープンする」という形で曲線的に中国に進出した。