販売員はどうやって成績を上げますか？

＜p＞＜strong＞一、製品＜a＞とセールスポイント＜strong＞＞＜p＞

＜p＞売っている商品の違いを掘り起こし（探していけば必ず見つかる）、そして「自分より長い」（つまり「自分より長い」、人より短い」ということです。これは市場競争の現実です。もちろん、一定の話術を身につけて、競争ブランドを悪用して攻撃してはいけません）、専門化してこそ、過酷な競争の中から勝ち抜くことができます。

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＜p＞＜strong＞二、慧眼が得意＜strong＞＜p＞

＜p＞どのようにお客さんが急いでいる売場の中で、どの人が今日必ず商品を買いますか？どれが潜在的なお客さんですか？勝手に見ているだけです。他のメーカーやディーラーの「伏線人」ですか？ガイドが日々苦労しています。訓練は「目が利く」です。そして、思い切って機会をつかんで、違う「お客さん」（広義で来たのはお客さん）に対して様々な対処をして、「売れ行き」を実現しました。

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＜p＞＜strong＞三、つかみどころ＜a href=“http:/www.sjfzxm.com/news/indexuc.asp”＞お客様＜a＞のニーズ＜strong＞＜p＞

＜p＞適切な機会をつかんだら、次は、本当の顧客に対して、どうやって彼らのニーズを早く把握するかです。

お客様の本当のニーズを確認してから、「体を測って服を裁断する」「鍵を持つ」ことができます。お客様一人が満足して帰ることができるようにします。

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＜p＞＜strong＞四、お客様の感情に触れるのが上手＜strong＞＜p＞

＜p＞お客様の本当のニーズを確認した上で、次はお客様に対して「気持ちを込めて、よく分かります。」

一般的には、ブランドの「擁護者」や「リピーター」でない限り、普通の顧客はブランドに接触したばかりの時に、「批判的な疑い」を自覚しないで持っています。この時、もし販売員が「時宜を知らない」あるいは「面白くない」と前に行くと、お客さんにすぐに「何もないです。勝手に見ているだけです。」という誤魔化しが発生する可能性があります。

ですから、簡単な挨拶から始めて、だんだん深くなって、だんだん進歩して、一番効果的な方法でまずお客さんの同意を得ます。

彼があなたを認めさえすれば、次は簡単です。この時に彼を製品に導いてくれれば、彼は知らず知らずにあなたの善意の「罠」にはまってしまいます。あなたの説明に従って素晴らしい製品の世界に入ります。

「柳が暗々と花を咲かせる時は、まさに合意に達する時です」と彼がこれ以上買わないと、彼はいつもあなたに申し訳ないと思います。彼は買わないでもいいですか？

＜p＞＜strong＞5、心を通わせることを知っている＜strong＞＜p＞

＜p＞実際には、商品の購買指導の過程で、「底力が足りない」や「心がこもっていない」という気まずい思いをしがちですが、なぜかを考える人は少ないです。

この気まずさを解消して、自分がお客様であることを心の中で想定して、自分で買いに来たら、どのような問題がありますか？どのようなサービスに関心を持っていますか？本当にこのようにすれば、お客様の購買技術は知らず知らず知らずのうちに向上します。

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＜p＞＜strong＞六、デザインがいい＜href=“http:/www.sjfzxm.com/news/index c.asp”＞オープニングテーマ＜strong＞＜p＞

＜p＞良いガイドの前置きは、私達の製品を買ったらどのようなメリットと利益が得られるかを説明したり、表示したりするべきです。

製品の長所を宣伝するだけでなく、製品の長所を顧客の利益点に転化させなければなりません。

お客様に対してこう言ってもいいです。「一番合理的なコストで完璧な内装効果を得たいです。

私達が強いのを使うと、この目的を達成できます。

お宅の状況によって、最適な品種を選んで、一番合理的な材料コストを計算します。また、アフターサービスの追跡員はお宅の施工効果を保証します。

その後、顧客のニーズに応じて回答します。

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＜p＞＜strong＞七、お客様に質問するコツ＜strong＞＜p＞

＜p＞お客様に質問するには多くのテクニックがありますが、質問の仕方は違っています。

例えば、お客さんが部屋に入ってタイルを買いに来たら、直接に「タイルを買って何をしますか？どんなタイルを買いますか？」

でも、もし私達の販売員が笑顔でこう聞くことができたら、「先生！タイルを買ってどこに使いたいのか教えてくれませんか？これで適切な品種と型番を選んで、量を計算してくれます。」

このように、お客様はあなたが彼の手伝いをしたいと思います。そして、あなたはこの専門家だと思います。彼はあなたを信じます。

また、質問する時は注意しなければなりません。最初はお客さんに対して多くの質問をしないでください。あなたが冷たいということを表現できないし、お客さんにもっと多くのことを知りたくないと感じさせます。

お客様の私事に興味を持っていることも表現できません。

一つの問題は一回まで聞いてください。しつこく追及しないでください。

また、質問は尋問的な口調ではなく、口調を穏やかにし、顧客の意見や見方を正面から否定しないようにします。

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