電気商は返品できないと約束しました。商品は事前にお知らせします。

最近、海淀工商分局、海淀消協の呼びかけのもとで、国美オンライン、中関村オンラインなど10の電子商取引企業が約束をしました。理由のない返品の特殊商品はサポートしません。消費者が支払う前に消費者の確認を経て、消費者の知る権利を保証します。

昨日、海淀工商分局、海淀区消協は共同で当地の電子商取引企業に提案を出して、企業に企業の主体責任を自発的に引き受けて、企業の法定職責と法定義務を実行するように呼びかけました。

プラットフォームに入ることを申請して商品または経営者の主体となる身分を厳しく把握し、経営活動に従事するホームページの目立つ場所で営業許可証に掲載されている情報または営業許可証の電子リンクの標識を公開します。

「7日間無理由返品」の問題について、両部門は、電気商企業は無理由返品義務を負うべきで、故意に遅延や無理な拒否をしないと指摘しています。消費者はすでに

検査が商品の完全性に影響を与えるという理由で返品を拒否し、遅延や返済を拒否しない。

両部門の提案のもとで、10社が

承諾をして、法律の規定によって支持しないことを確定します。

の特殊商品は、消費者が支払う前に消費者の確認を経て、消費者が当該商品が適用されない理由なく返品できる特殊商品であることを知っていることを保証します。

電気事業者は、自営部分とプラットフォーム内の他の経営者の部分を著しく区別し、マークすることを約束し、消費者が自主的に自営商品と非自営商品を選択し、消費者の誤解を回避し、消費者の選択権を十分に保護する。

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最近、記者は複数の苦情を受けました。アメリカの優秀品の中の商品は本物かどうかが違っているということです。

私が買った500 mlの契爾氏キュウリの植物エキスは化粧水で、商品が到着して顔にこすってやっと偽物だと分かりました。

河北の王さんは記者に、2月23日にアメリカの優秀品サイトで海外の商品を買いました。

しかし、受け取った後、前の自分が売り場で買った商品とは違って、ボトルは売り場で買ったのと比較して柔らかいです。

その後、王さんは集美優品のカスタマーサービスに連絡しました。カスタマーサービスはロットの問題で、中身は同じです。

そこで、王さんは包装を開けて使い始めました。

しかし、王さんは売り場で売られているにおいとは違って、顔にこすり付けるとベタベタしています。売り場で買ったものがないので、もう一度カスタマーサービスに問い合わせてみます。

顧客サービスは依然としてロットの問題で、国内外の売り場の製品に差があるという。

「彼らは嘘をついていると思いますので、アフターサービスを申し込みましたが、翌日、顧客サービスから開封した商品は返品しないという電話がありました。」

王さんは顧客サービスについて質問しました。集美優品は30日間開封したら返品できると書いています。集美優品は海外で購入した商品はこのサービスに対応していないと言いました。王さんが持っている製品は本物だと言いました。

返品のため、王さんはこの件に対して微博を発表し、製品と注文書を貼りました。

その後、集美優品関係者は王さんに連絡して、商品の返品を協議したいです。王さんにツイッターを削除してもらいたいです。

この件は劉麗（仮名）の身にも発生しています。最近アメリカの優良品を集めている極速免税店で買った韓国のGurissonの奇跡的な馬油クリームは韓国で買った同商品とまったく同じ色で、品質もとても薄くて、濃度も低いです。最後に美品を集めて劉麗にこのことを微博した後、協議して払い戻し処理を行いました。

遼寧の戴さん（仮名）は去年5月に偽のヤトン緑茶の香水を買いました。包装には産地のアメリカと書かれていますが、瓶の中身は原産地のフランスと書かれています。

これに対して顧客サービスは、アメリカ製、フランス製が充填されていると主張しています。

最後に、戴さんは二倍の賠償金をもらいました。

このような状況に対して、アメリカの優秀品を扱う関係者は、「アメリカの優れた商品を扱う極速免税店はメーカーと直接ドッキングしている。一部の海外には倉庫があり、サプライヤーは直接国内に発送するので、偽物ではない」と話しています。

「化粧品の種類が特殊で、化粧品に敏感な消費者がいます。使用後のアレルギーのために、偽物とも言われます。」