이광두: 마케팅은 소비자와 연애하는 것이다

막막한 서해에서 ‘감정마케팅 ’을 발견하고, 우선 표지 두 줄에 끌려있는 마케팅은 소비자와 연애하는 것이며, 브랜드는 소비자를 사랑하게 하는 것이다.

마음속으로 촉촉하여 통편적으로 읽어 보니, 완전히 깨닫게 되었다.

‘감정마케팅 ’은 당대 기업과 소비자 사이의 관계를 몇 단계 경력했다. 첫 단계 ‘판매자 시장 ’ 시대에 소비자 선택권이 부족하다고 지적했다.

두 번째 단계, 소비자는 하느님이 되고, 기업은 신민으로 전락하는 제품 경쟁 시대.

제품 차이화 정상 최고조, 가격 전쟁 이 한창이다, 단말기 분쟁 에 초연 이 넘 고...

치열한 경쟁교회는 기업의 각종 마케팅 기교를 이루어 소비자들이 각종 마케팅 수단에 대해 거의 무감각하다.

세 번째 단계의 새로운 방향은 기업과 소비자가 서로 호응하는 ‘감정마케팅 시대 ’다.

마케팅은 브랜드에 정감을 느끼게 하는 것이며, 제품을 소비자의 손에 팔고, 제품을 소비자 마음속으로 팔고'좋아해줄게'부터'내가 좋아'까지!

《감정마케팅 》은 현재 기업에 직입하는 현황과 곤혹을 겪고 있으며, 기업가와 직업지배인들은 거의 시시각각 판매점을 찾지 않고 어떻게 광고를 하는지 어떻게 판촉을 하든, 어떻게 판촉을 하든, 시장은 늘 장부를 팔지 않는다.

이에 대해 책에서 대량의 사례와 이론적 사고를 야기하여 감정과 마케팅의 관계와 운영 방법을 인용해 부유한 계발적인 답안을 제시했다.

‘감정마케팅 ’의 가치는 우리가 상전 속에서 저차원의 경쟁 사유를 뛰어내며 벌어지고 있는 시장의 흐름을 파악하고, 더 높은 차원에서 브랜드 건설과 마케팅 전략을 검토하고 소비자 수요를 통찰하는 중요한 창구를 열어 이론 지도를 받는 동시에 실행 가능한 새로운 마케팅 수단을 파악하고 있다.

‘감정마케팅 ’의 생각을 한층 더 이해하기 위해 본 신문은 저자를 전문적으로 방문하고 중국 브랜드로 불리는 이광두 선생을 전문적으로 방문했다.

이광두:오늘 시장에서 소비자들이 가방을 꺼내는 이유는 이미'좋지 않냐'가'좋아할까'가 된 것 같다.

맥도날드와 케드키, 코카콜라, 펩시콜라, 몽룡우와 이리는 도대체 얼마나 다른가?

나이키, 아디는 정말 국산 운동화보다 배나 나아요?

LV, 아마니, 샤넬은 무엇으로 사람을 천금으로 몰아넣을까?

제품 기능 에서 대량 의 동류 상품 은 이미 높 았 고 품질 이 이미 기본 시장 문턱 이 됐 고, 더 이상 소비자 를 끌어들이는 이유 가 아니다.

한편, 사람들의 생활 수준의 향상과 상품의 극대화가 풍부해 소비 행위가 나날이 늘어나고 있다.

이런 환경에서 소비는 점점 감정의 소환을 따르고, 이성적 분석이 아닌 플라톤은 이성과 감정은 행동의 두 필을 이끌어 가는 두 필이지만, 감정은 항상 고두마마마마마마마마마일이다.

많은 성공브랜드들이 이미 소비자들의 주목을 받고 있는 이유는 공예, 품질, 기술, 과학기술의 뛰어난 재능이 아니라 고객의 신뢰와 호감을 얻기 때문이다. 브랜드 자체는 소비자 심리 수요를 만족시키는 기호가 되기 때문이다.

앞에 열거한 두 곡, 나이키 아디, LV, 샤넬 등은 모두 농후한 감정적 요소를 갖춘 브랜드 기호이며, 이러한 감정요인은 또 다른 소비자, 단말기 판매를 촉진하는 관건 동력이다.

이광두:먼저 현금 환율 초과 승낙.

브랜드는 상품과 서비스의 위치, 이익, 개성, 가치를 소비자에게 부여하는 하나의 공약이다.

브랜드 관리의 중요한 원칙은 적당한 약속이다. 허풍을 떨지 말고, 친구처럼 사귀는 사람처럼 말하는 사람은 없다.

예를 들어 헤르의 성공은 그가 엄격하게 실행하는 서비스 공약에 힘입어 연결된 실책은'휴대폰 신호가 좋다'라는 호소와 현실적인 지지를 얻지 못하고 있다.

그 다음은 소비자의 심금을 건드린다.

소비자가 진정으로 마음에 드는 것은 무엇인지 이해해야 한다. 당신의 브랜드가 소비자의 마음을 뽑을 수 있을지 모르겠다.

코카콜라는 우리가 파는 것은 물이고 소비자가 사는 것은 광고라고 말했다.

그들의 광고는 항상 즐겁고 젊고 젊고 운동과 연관되어 항상 야오밍, 유상들의 모습이 있다.

확실히 코카콜라와 펩시콜라가 파는 것은 일종의 느낌인 시원한 식감과 후련한 기분이다. 이런 느낌은 젊은 집단의 취향이다.

셋째, 당신의 브랜드를 소비자 스스로 실현시키는 도구가 됩니다.

브랜드가 소비자가 자기 실현을 돕는 것은 브랜드 자체의 목표 소비자가 확정되었기 때문에 소비자 신분이 될 수 있는 상징이다. 소비자가 소비 브랜드를 소비하는 과정에서 신분을 인정받는 체험을 얻을 수 있기 때문이다.

예를 들어 보물이라는 브랜드를 그는 “ 가격은 저렴하고 충분하다 ” 고 거듭 강조하여 대중 노동보증 제품으로 자리매김했다.

그러나 모든 여자의 마음속에는 신데렐라의 꿈이 있다. 다만 그녀가 약간 경제적인 능력을 가지고 있다. 반드시 큰 보물을 고별하고, 아름다운 꿈을 파는 브랜드를 향해, 작은 자본, 화이트칼라의 자아를 찾아간다.

이광두: 소비자가 광고에 대한 감정 경향이 광고효과를 결정했다.

광고의 기억 58%가 광고에 대한 취향도에 따라 2%가 광고 길이에 달해 광고의 취향에 따라 광고의 취향에 영향을 미쳐 광고를 오래 남기게 하는 능력을 갖고 있다는 연구결과가 나왔다.

광고를 좋아하는 이유는 근본적으로 감정의 공감에서 비롯된다.

광고사에서 유명한 사례가 있는데, 바로 애플이 한 번 나오는 광고다.

80년대 애플은 미국 미식축구 경기에서 1분 동안의 광고를 삽입했으며, 이 광고는 한 여자 선수가 권위를 상징하는 음산한 대방에 뛰어들어 호떡을 인간의 컴퓨터 기계를 압도하려고 애썼다.

이 광고는 시각과 줄거리에서 표현력이 있을 뿐만 아니라 시청자들의 마음을 뒤흔들고 한 세대 청년과 돌파를 반대하는 집단 정서가 강렬한 공감을 불러일으켰다.

이 1분의 광고는 한 번밖에 나오지 않았는데, 사과가 튀어나온 도입선이 되었다.

광고가 새로운 구변을 위해 창의성을 추구하지만 가장 핵심적인 문제는 감정적으로 당신의 목표 소비군을 받아들일 수 있을지 여부에 달려 있다. 형식상의 혁신을 추구하기 위해 브랜드의 이미지를 손상시키지 마라.

항원상서로운 양양 양이 기억할 수 있을 뿐만 아니라 사랑스러운 동성은 유쾌하지만 열두 개의 생초 읽기에 도전하는 악속품이 되었다.

이런 광고는 절대 브랜드에 가점을 해서는 안 된다.

이광두: 기업 전략적 차원과 전술 차원에서 이 문제를 논의할 수 있다.

전략적 차원에서 기업은 기업의 이념을 전달해 소비자들의 브랜드 인식을 추진해야 하며 외부 전달업체 이념과 내부 관철해야 한다.

예를 들어 몽소는 서북에서 가장 큰 밥그릇공사를 만드는 사업으로 기업의 홍보로, 상류산업 사슬과 관련해 내부 직원들의 사명감을 자극하는 데 도움이 된다.

한편, 기업은 명예 관리, 브랜드 정세화 관리, 공관 위기 관리, 성체계적으로 브랜드 관리 전략을 세워야 한다.

전술에서는 감정마케팅의 시스템 공정을 제정해야 하며 감정 전략, 정감 제품, 감정 광고 표현, 감정 소통, 감정매개 전파와 감정화 단말 건설 등을 포함한다.

이 문제들은 내 책에서 체계적으로 설명하고 흥미가 있는 친구들은 ‘감정마케팅 ’을 통해 더욱 잘 알 수 있다.

저자에 대한 인터뷰를 통해'감정마케팅'에 대한 이해를 돕는다.

이 책의 특징은, 업계 인사들이 아래의 몇 시로 귀납된다.

실천성이 강하다.

작가가 시종 중국 브랜드 마케팅의 일선 전투로 가장 생생한 수재료를 장악하고, 업계를 뛰어넘는 눈과 사유를 가지고 있기 때문이다.

국내외 고전 사례가 있을 뿐만 아니라 그가 직접 참여한 큰 기획 마케팅이 더 있다.

예를 들어 몽우, 희임문, 델혜 등 유명 브랜드는 기획에서 시장에서 널리 발달하는 독점 해석을 기획해 대량의 사료적인 그림의 보조 아래, 읽는 것이 그의 경지에 대한 감찰력이 매우 강하다.

2, 이론 통속화.

지혜가 우둔하다니, 공교롭게도 유치하다니, 진정한 고수는 항상 가장 소박한 언어로 가장 심오한 도리를 말할 수 있다.

상년 국내외에서 전전하는 작가는 대량의 마케팅 요원들을 배려하고 있는 것처럼'정감 마케팅'이 벌어지고 있는 중대한 마케팅 명제는 평범한 언어로 통통한 언어로 독자들을 감싸 줄 때 충실히 감춰 마케팅과 신비롭지 않게 하고, 그들은 우리 주변의 삶에서 평범한 인간감정 속에 있다.

셋, 둘러싸인 단추가 또 독립되어 도장을 만들 수 있다.

이 책의 기묘한 점은 네가 그 중 어떤 페이지를 펼치더라도 곧바로 아래로 읽을 수 있다는 점이다.

이것은 어쩌면 작가의 교묘한 안배일 수도 있다. 그는 기업의 마케팅인의 업무와 독서 습관을 깊이 알고, 혹시 여행길에 따라 읽을 수도 있고, 언제든지 얻을 수 있으므로, 처음부터 끝까지 착실하게 앉아 있는 교실 형식에 구애되지 않는다.

작가가 책에서 말한 바와 같이 모든 마케팅의 입각점은 모두 소비자의 수요를 통찰하는 데 있다.

반면'감정마케팅'은 그녀의 책명처럼 소비자를 움직일 수 있는 특별한 매력을 지녔다.

관련 링크: