대외 업무 인원 대외 무역 추첨서를 전면 해석하다.
첫걸음: 업무 인원의 마음가짐: 기억해야 할 것을 기억하고 잊어야 할 것을 잊는다. 바꿀 수 있는 것을 바꾸고 바꿀 수 없는 것을 받아들이다.
업무 인원의 마음가짐은 두 방면에 걸쳐 채용과 지원을 할 수밖에 없다. 업무 인원 /판매 대표로 입사한다면, 업무 직책은 고객을 지키고 주문서를 많이 받는다는 것이다. 업무 보좌로 입사한다면, 업무 책임자는 업무 사장이 분배하는 일을 하는 것이다. 두 사람은 업무 내용은 같지만 대우는 오히려 차이가 있다.
일반적으로 업무 인원 / 판매 대표는 업무가 공제된 것이고 업무 보조는 공제되지 않았다. 채용과 지원할 때 회사와 업무 인원은 대우 문제에 대해 세부적인 조건을 논의해야 한다.
이것은 쌍방에 대한 요구를 제기한다. 회사에겐 완벽한 업무 임금 체제가 출범해야 한다. 업무인원에게는 불확실한 요소가 흐려지지 않도록 해야 한다. 자신의 이익도 얻지 못하는 업무자들이 회사를 위해 이익을 얻는 것일까?
발전으로 말하자면 업무 인원은 회사의 발전과 동시해야 한다. 업무 인원의 업무는 회사의 안정적인 발전을 위해 응당 보수를 받는 것이다. 업무 인원이 입사할 때 회사에서 3 ~5년 이상 일을 해야 한다.
한 업무 인원이 제품부터 고정된 고객까지 1년 이상이 필요하기 때문이다. 이듬해 업무요원들이 진정으로 자신의 업무 성과에서 이익을 얻는 셈이다. 회사의 상응대우제도도 3 ~5년 이상에 걸쳐 좋은 업무인원을 쓰는 이 3 ~5년 동안 회사를 위해 더 큰 이익을 도모해야 한다.
어떤 일도 옳고 그름을 겪지 않고, 인생은 일종의 경력이다. 그래서 어떻게 해야 할지 대담하게 해라!
2단계: 정규, 세부 사항
왜 정규와 디테일을 중시합니까?
대외무역은 다른 무역과 달리 지리, 문화 배경 등 방면에 따라 운영자들이 이미 널리 받아들여 연용된 시스템을 사용해야 하기 때문이다. 그것은 바로 우리가 책에서 배운 그런 지식과 규범이다. 의사소통의 세부 중 고객은 당신의 업무 태도를 볼 수 있으며, 업무가 엄밀하고 신뢰할 수 있을지 여부를 알 수 있다.
어떻게 정규와 세부 사항을 중시합니까?
업무요원들에게 모든 고객과 접촉한 서류는 반드시 국제 관례에 부합해야 한다. 그것들은 모두 고정된 격식과 규범을 가지고 있다. 그래서 정규 비즈니스 편지를 최대한 사용하고 정규 계약 형식, 정규 샘플 영수증 등 문서를 사용합니다.
실제 조작에서 다음과 같은 부분에서 할 수 있습니다:
1. 고객에 대한 답변은 정규 비즈니스 서식 사용.
2. 편지마다 서명 형식을 올바르게 사용합니다
3. 영어 글쓰기 수준을 높이기 위해 노력한다. 정확하고 간결한 언어를 사용하다.
4. 상용 글꼴 및 글자를 사용합니다. 회사에서는 규정이 있으면 회사가 규정한 글꼴, 글자번호 및 색깔을 사용한다.
5. 비정규 약자를 사용하지 않는다. aap.
6. 영어 대소문자를 규범한다. 모든 대문자를 사용하지 않고 고객이 읽기에 편리하다
7. 고객을 존중하고 예의 용어를 쓴다. 비즈니스는 용어나 너무 저속한 언어를 꺼리지 마라.
3단계: 제품 익숙
제품도 익숙하지 않은 업무 인원이 상품을 고객에게 판매할 수 있습니까? 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니까?
다음으로 제품에 익숙해지기:
1. 생산형 기업이라면 업무 인원이 생산현장과 샘플 제작부에 많이 도착하고, 무역업체라면 공장 책임자와 소통하고 얻은 자료를 비교한다. 일각에서는 생산 공예를 이해할 수 있고, 다른 한편으로는 제품 관련 지식을 전면적으로 이해할 수 있다.
2. 예전 업무 인원이 수용한 업무를 맡는다면, 이전에 고객 도랑과 통과된 편지를 정리하면, 많은 제품에 대한 지식을 알게 될 것이다.
3. 모르면 꼭 물어봐. 고객이 감히 주문서를 내준 이상 제품에 대해 잘 알고 있다는 것을 설명하기 때문이다. 네가 하려는 것은 그보다 더 전문적이야. 네가 너의 제품을 팔기 때문에. 고객을 바보로 삼는 것은 가장 현명한 행동이다.
4. 다른 업무 인원이 있다면 친구들에게 친구가 될 기회를 만들어 준다. 만약 그가 너를 돕기를 원한다면, 너는 많은 시간과 정력을 절약할 수 있다.
5. 마음먹은 사람이 된다. 일상 주문서에 따라 들어간 제품 관련 지식을 문서로 정리하고 마음속에 묵기하도록 한다.
회사 제품 지식은 가죽 문구 및 가죽 제품 인자 표준을 볼 수 있다.
4단계: 분석 -피드백 -소통','건의'와'약속 '
커뮤니케이션 심리 및 목표: 고객의 가격 조회 주문서. 이번 의사소통이 주문을 받지 않았더라도 고객이 다음과 비슷한 상품을 조회할 때, 당신과 당신의 회사를 처음 생각할 것입니다.
분석 — 피드백 — 소통
고객 편지와 가격 조회를 받을 때 첫번째 일은 진지하게 읽고 분석하는 것이며, 고객의 의향은 무엇인지, 고객 수요와 고객의 요구 및 고객이 어떤 측면의 정보를 얻기를 원하는지 주로 분석한다.
다년간 고객 편지의 통계와 합계는 다음과 같은 몇 종류로 나눌 수 있다.
1. 업무 관계 우편물 수립
이런 서한은 회사의 상황을 소개하고 업무 관계 건립 의사와 고객 경영 범위를 표현하는 것이다.
고객 이 회사 에 대한 관심 을 간단히 소개 회사 의 서비스 를 구현 회사 실력 을 이끌 고 고객 이 제공 한 서비스 를 안내 했 다. 2. 제품 대류의 조회 우편물
이런 편지는 고객의 의도가 비교적 뚜렷하다 — 그는 어떤 종류가 필요한 상품을 필요로 하는지, 길을 가는 것이 어떤 등이다. 이때 일부 제품들을 고객에게 협조하여 더 전면적인 제품들을 알아보도록 추천한다. 주로 기업이 이 제품들 및 서비스의 전공을 중심으로 한다.
제품을 추천해야 하기 때문에 제품에 대한 언급이 불가합니다. 어떤 제품이 가장 잘 어울리나요?
1) 제품 사진 규격 (단일 제품): 크기 (가장 긴 편으로) 24cm를 넘지 말고 해상도 72 -100DPI 가 적당하다. 이때 사진의 크기는 200K 이내에서 좋다. 이런 제품의 그림은 바로 또렷하고 체적도 크지 않다. 이메일로 보내기도 편하고요.
만약 여러 제품이 한 그림에 크기가 24CM을 넘지 않고 해상률을 100DPI 로 적합하다. 사진 크기가 400K 정도입니다.
이곳은 간단한 그림으로 처리한 지식에 관해 있다. PHOTOSHOP 의 입문 과정에는 소개가 있다. 인터넷에 검색하거나 서점에 가서 책을 사서 공부하세요.
2) 단일 메일 크기가 800K를 넘어서는 안 된다. 600K 이내에서 가장 좋다. 이렇게 편리한 고객이 우편물을 접수하기 쉽다. 800K를 넘어서면 편지에 많은 편지를 나눠 발송할 수 있다.
3) 제품 사진은 고객에게 직접 인상을 주고 고객에게 제품의 모든 디테일을 알아야 한다. 우리 제품은 반드시 제품이 합쳐서 열릴 때의 그림이 있어야 한다. 부품을 늘리면 따로 첨부해야 합니다. 오퍼에 포함되지 않는 부품을 따로 첨부하는 것이 좋다.
4) 업무 인원이 사용하는 제품 사진은 제품 색상, 구조, 부품 등 디자인이 빠질 수 없는 요소를 정확하게 반영해야 한다. 그래서 제품은 촬영할 때 포토그래픽으로 촬영하라고 요청했습니다. 정작 촬영 비용도 비싸지 않다. 정편은 2종으로 나뉜다: 35 35. 보통 120 위주로, 개체적으로 작은 제품 (지갑 등) 135를 사용해 비용 컨트롤에 비교적 수지가 맞다. 장 35:35:30원 /장. 대략 구체적으로 촬영사와 확인해 주세요.
3. 단개나 몇 개의 제품 디자인의 조회.
이런 제품의 조회가가 비교적 강하기 때문에 고객은 이미 목표를 구체적인 제품에 잠겼다. 이때 첫걸음은 고객의 첫번째 수요를 만족시키는 것이다 — 오퍼를 받는 것이고, 그 다음에야말로 회사의 실력을 구현하는 것이다
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