구매 신발 을 깨끗하게 환불 조건 을 돕다

3000여 항만 의 명품 신발 을 신고 3시간 만에 가죽 이 뒤집힌 현상 이 나타나 심천 인 오 양 은 말 을 했 다.

홍콩소위는 비슷한 상황에 부딪혔고, 내륙 소비자들은 홍콩 소위회에 신고해 두 곳의 분쟁을 줄일 수 있다고 밝혔다.

오씨는 5월 5일 오후 3시쯤 홍콩의 꽁꽁 해항성의 GUCI가게에서 3500여 홍콩의 플랫구두를 구입한 후 즉시 신발을 발에 신어서 영수증에 ‘이 상품은 반품하지 않는다 ’는 도장을 찍었다.

그러나 해항성 부근에서 3시간 동안 돌아다녔는데, 오씨는 신발이 배겨져 검사를 한 뒤 왼쪽 발뒤꿈치 한 조각의 껍질을 벗기고 바로 가게로 돌아갔다. 당시 대당 사장이 신발에 대해 수선했으나, 오씨는 품질 문제로 가게 전환을 희망했다.

"300여 위안의 신발이 파손되었다면 나는 별것 같지만 이 신발은 3000여 위안, 어떻게 몇 시간 만에 파손되었을까?"

미스 오 양.

그러나 이 브랜드는 홍콩에서 환불하는 선례가 없으며 이탈리아 본부를 환불해야 한다고 밝혔다.

사흘 후 미스 오씨는 다시 이 가게에 교섭을 하지 못한 채 분개했다. "그렇게 큰 브랜드를 입고 파손된 것이 말이 되냐?

이제 다 고쳤는데 나중에 똑같은 파손이 생기면 어떡해요?

홍콩 GUCI 고객 진씨는 신발이 가죽 제품으로 사용된 후 마모현상이 나타날 수 있다. "사람의 피부와 마찬가지로 외부의 마찰이나 충돌을 당하면 마모될 것이며, 사용기간의 길이와 직접 연락이 없다"고 말했다.

그는 GUCCI 의 기술자 감정은 신발의 품질 문제가 없다고 판단해 반환할 수 없다고 판단했다. 이후 오씨가 신고 있는 과정에서 다시 문제가 생기면 감정과 검사가 필요하다고 판단할 수 있다. 신발이 다시 수리가 필요하면 안쪽으로 가는 전문점으로 갈 수 있지만 비용을 납부해야 한다 "고 밝혔다.

홍콩소위는 황영추의 공무주임에 대해 내륙 소비자들이 오씨 같은 경우를 만나면 화물 소위 위원회를 먼저 소비자회로 조정할 수 있다. 소비회에서는 “먼저 두 지역의 트러블을 피할 수 있다. 한편 전기 안전, 옥기 진위 등 방면의 분쟁을 언급하면, 소위는 관련 정부 부서나 전문가에게 넘겨줄 수 있다 ”고 밝혔다.

오씨 같은 개안에 대해 그는 인위적 요소인지 물품 자체 문제를 판단하기가 어렵다고 판단했다. 소비자는 구매 전에 관련 환불 조항을 꼭 알아야 한다. 그렇지 않으면 분쟁이 피동할 수밖에 없다.