마케팅원들은 어떻게 해야만 평범한 용도를 돌파할 수 있습니까?
어떻게 훌륭한마케팅
사실 마케팅원 마케팅은 상품이 제공하는 이익을 소개하는 것이며 이는 고객 특정 수요를 만족시키는 과정이다.마케팅원은 도전적인 직업으로, 마케팅원이 되기 쉽지만 우수한 마케팅원이 되는 것은 그리 간단하지 않다.
마케팅원들이 경쟁이 치열하고 도전적인 마케팅 업계는 어떤 소질을 갖추어야 평범함을 돌파할 수 있을까. 더 나아가 마케팅원들은 과연 어떤 소질을 갖추어야 자신들이 동행에서 탈영할 수 있을까. 이런 문제에 대해 세계적으로 유명한 마케팅업체인 갤럽 관리사들은 최근 50만명의 마케팅에 대해 광범위한 조사와 연구를 진행했다.연구에 따르면 우수한 마케팅원들은 일반적으로 아래 네 가지 면에서 좋은 자질: 내적 동력, 세련된 작풍, 마케팅 능력, 고객과 좋은 관계를 맺는 능력을 가지고 있다고 한다.이 넷은 서로 보좌하여 이루면 안 된다.
우선 내재 동력.다른 사람은 서로 다른 내재 동력을 가지고 있다. 자존심, 행복, 금전 등, 모든 우수한 마케팅원들이 모두 하나의 공통점이 있다. 걸출한 사람의 무진한 동력이 있다. 이런 강한 내재동력은 단련과 연련을 통해 형성될 수 있지만 교회를 할 수 없다.사람의 내재 동력의 원천은 각각 다르다. 금전의 구사를 받고, 인정받고, 광범위한 교제를 선호하는 등 내재 동력의 원천에 따라 마케팅원들은 대체로 네 종류로 나눌 수 있다. 성취형, 경쟁형, 자기실현형, 관계형.
마케팅원은 대체로 네 종류로 나뉜다
具体地说,“成就型”营销员特别渴望成功并且会为此付出巨大的努力;“竞争型”营销员不仅想获得成功,而且渴望战胜对手(其他公司或其他营销员)以获得满足感,他们通常会站出来对其同行说,“我承认你是本年度的最佳营销员,但是我会与你一比高低的”;“自我实现”型营销员往往喜欢体验一下获胜的荣耀,他们总会把自己的目标定得高一些;“关系型”营销员的长处在于他们能与客户建立、维持良好的客情关系,他们往往为人慷慨、细致,且做事尽力,“这样的营销员非常难得,”美能达公司的一位培训经理如是说,“我们需要那种能够耐心回答顾客可能提出的第十个问题的营销员、那种愿意和고객함께 있는 마케팅원.
단순한 경쟁형, 성취형, 자기실현형 또는 관계형 마케팅원이 없고, 우수한 마케팅원들은 다소간 다른 3가지 종류의 마케팅원들의 특징을 가지고 있다.그리고 어떤 유형적인 특징인 마케팅원들이 의식적으로 다른 타입의 성격을 키우는 사람이 갖는 특징이 있다면 더욱 성공할 것이다.예를 들어 ‘경쟁형 ’ 마케팅원이 더 많은 관계의식을 가지면, 그는 객정 관계에서도 잘 할 수 있고, 그래서 더 많은 주문을 받을 수 있다.
그 다음에는 엄격한 작업 태도가 있다.마케팅원들의 내적 동력은 어떻든 그들이 조직이 풀어지고, 응집력이 강하지 않으면, 열심히 하지 않으면 고객의 요구를 만족시키기 어려울 것이다.
우수한 마케팅원들은 항상 상세하고 주도면밀하게 제정한다작업 계획그리고 그 뒤의 작업에서 아랑곳없이 집행할 수 있다.사실 마케팅 업무는 별다른 신기한 곳이 존재하지 않고, 어떤 것은 엄격하게 조직과 부지런히 일할 뿐이다.한 성공의 총재는 "우리 우수한 마케팅원이 산만하고 질질 끌지 않는다"며 "이틀 후 고객들과 만날 것이라고 한다면 이틀 후에 고객 측에 있을 것이라고 믿는다"고 말했다.
마케팅원들이 가장 필요한 우수 품격 중 하나는 ‘열심히 일하는 것 ’이다. ‘운수 ’나 기교 (운과 기교는 때때로 중요하다)’, 또는 우수한 마케팅원들이 때때로 좋은 운을 만날 수 있는 것은 그들이 늘 늦게 늦게 돌아오기 때문에, 그들은 한밤중까지 일을 할 계획이나 다른 사람이 퇴근할 때 고객과 상담한다.
셋째, 마케팅의 능력을 완성하다.만약 마케팅원이 고객에게서 주문을 받을 수 없다면 그의 기교가 아무리 많아도 공연한 일이다.
거래가 성사되지 않으면 마케팅을 완성할 수 없다. 일반적으로 우수한 마케팅원들은 총회에서 고객과 공통된 인식을 이루어 순조롭게 사인을 할 것이다.어떻게 하면 우수한 마케팅원이 될 수 있을까? 연구에 의하면 좀 중요하지만, 즉 마케팅원들은 백절불굴, 끝까지 견지해야 하는 정신을 갖추고, 마케팅원들은 운동선수처럼 실패를 두려워하지 않고 마지막 순간까지 노력을 포기하지 않는다.
우수한 마케팅원들은 흔히 자신과 마케팅을 하는 제품에 대해 의심하지 않는다. 그들은 일반적으로 자신들의 결정이 옳다고 확신한다. 그들이 거래를 열망하는 것은 일반적으로 법률과 도덕의 범위 안에서 각종 기교를 통해 거래를 성공시켰다.
넷째, 관계를 맺는 능력.현재의 관계형 마케팅 환경에서 우수한 마케팅원들이 가장 주의해야 할 점은 고객 문제를 해결하는 능수와 고객 발전의 전문가 (미래의 마케팅원은 더 이상 마케팅원이 아닌 고객의 고문) 을 잘 파악할 수 있도록 노력하는 것이다.
우수한 마케팅원들은 일반적으로 이러한 것이다: 그들은 신경을 기울이고 인내심 있고 세밀하고 세밀하고, 반응은 신속하고, 경청에 능숙하고 성실하다. 고객의 입장에서 고객의 눈초리로 문제를 볼 수 있다.
현재 고객들은 마케팅원이 ‘업무 파트너 ’가 되기를 더욱 희망하고 있다. 결코 ‘장난꾼 ’이 아니다. 우리 마케팅원들은 이 점을 알아야 한다.마케팅원이 하는 것은 고객의 환희를 구하는 것이 아니라 고객의 이익에 진정으로 관심을 가져야 하며 고객의 업무 발전 방향에 관심을 가져야 하며, 어떻게 해야만 고객의 도움을 도울 수 있을지 관심을 가져야 한다.
- 관련 읽기