슈퍼마켓의 ‘얼마의 돈 장사’ 등뒤에서 ‘학문’을 숨기다

거의 모든 소비자들이 있다슈퍼마켓계산할 때 몇 푼의 돈을 찾지 못해 근심하는 모습을 본 적이 있다.경제가 빠르게 발전하고 물가가 상승하는 오늘날,소비자미치다매장직장에서 가장 작은 점수로 소비장애에 부딪혀 양측의 난감한 상황이다.다른 매장은 이 ‘난감 ’에 대해 다른 조치를 취하고 있으며, 이런 세부 사항은 마트의 ‘장사 경지 ’를 파생했다.

4월 2일 기자가 경성 4개 슈퍼마켓을 방문한 후, 까르푸, 벌연화, 영휘마트 3집은 소비자의 점수를 받지 않고 2위를 차지했다.

　　“ 조금도 틀리지 않다 ” 는 불만을 자아낸다

슈퍼마켓에서 쇼핑을 할 때 ‘점’ 단위의 경험에 대해 많은 소비자들이 할 말이 많다.

클래푸에서 쇼핑을 자주 하는 이 여사는 기자에게, 사실 슈퍼마켓은 ‘점 ’을 받지 못하지만, 마트에서는 매번 자발적으로 ‘소매 ’를 지워버리면 좋은 인상을 남기고 앞으로 자주 오게 된다.실버 수신에 대한 자동으로 영수함에 대해 카르푸 수은원은 기자에게 상품이 채용된 후, 이 시스템은 소비자들에게 자동으로 삭제될 것이다.

화프마트에서 기자는 ‘ 5분 ’ 의 영수품을 구입할 때, 수은원에게 반드시 영수증을 받아야 한다고 알렸다.이런 상황은 화프마트뿐만 아니라 한 소비자가 기자에게 소개하고, 판가원 근처의 경객륭도 ‘점수’를 받았다. 이 소비자는 한 번에 계산할 때, 거스름돈을 찾아 수은원에게 점수를 받지 않을 수 없다는 질문을 받았을 때 이 슈퍼마켓의 은퇴 거절을 당했다.

때로는 슈퍼마켓에 대해 지나치게 고집을 부리는 것도 소비자들의 불만을 불러일으킬 수도 있고 소비자 왕대련은 기자에게 소개를 하며 자신이 자주 한 편의 마트에서 상품을 구입하는 경우도 있지만, 이 슈퍼마켓 수취원은 꾸준히 받아들여 주변에 모르는 소비자에게 몇 푼 돈을 빌려 물건을 사갈 수 밖에 없었다.이에 왕 대감은 “ 슈퍼마켓이 이렇게 따지니 너무 재미없다 ” 고 여겼다.

현재 슈퍼마켓은 과연 어떤 태도를 취할 것인지, 기자가 경성 4개 마트를 방문해 실제 구매를 통해 대부분의 마켓은 ‘점 ’에 대해 탈락한 태도를 취하고 있다.

　　배후의 마케팅 학문

자료에 따르면 ‘점 ’이라는 계량단위는 몇 년 전에 이미 ‘시장 고급 ’이라는 상황이 나타났고, 현재 시중에 작은 액면액의 분전은 기본적으로 동전 위주로, 소비자가 휴대하기 불편하기 때문에 소비자들이 동전을 받은 후 일반적으로 선택해 더 이상 참여하지 않고 시장의 유통에 참여하지 않도록 하는 것도 시장의 동전 수가 크게 줄어들게 된다.여기에 현재 시장경제의 대환경까지 포함해 정협 대표가 전국에서 유통 분야의 지폐를 취소하는 것으로 나타났다.바로 이런 ‘탈락 ’의 계량기관인데, 왜 슈퍼마켓에서 많은 상품의 가격에 ‘점수 ’가 함유되어 있을까.이것도 바로 가격 뒤편의 슈퍼마켓에서 채택한 마케팅 전략이다.

베르푸 코르푸 회장은 한 방송 인터뷰에서 "한 푼의 돈이 많은 만큼 많은 것을 의미한다. 우리는 고객에게 돈을 아끼고, 한 푼 아껴 줄 때, 이 가족을 절약하고 절약하는 것을 알게 된다"고 말했다.

이렇듯 눈에 띄지 않는 직장이지만 직관프로모션보다 더 깊은 홍보 역할을 하는 것으로 보인다.어떤 사람은 상가의 이런 정가를 정확하게 분할 수 있는 방법으로 ‘ 꼬리 정가법 ’ 이라고 정했다.

한 매장에서 많은 상품가격의 말미는'0.99'에 해당 매장의 스태프들이 기자에게 소개했다. 이 가격은 매장의 일종의 전략이다.때때로 이렇게 정확하게 ‘점’의 가격은 소비자 감각 상품의 가격을 매장에서 정확하게 계산해 내는 것이므로 더욱 믿음직스럽다는 생각이 든다.약간의 돈의 차이로 소비자의 구매욕을 자극하고 잠시 필요한 상품을 구매할 수도 있고 매장에 대한 소비자들의'소비 충성도'를 증강할 수도 있다.매장에서 더 안정적인 객류, 풍성한 이윤을 가져오는 것은 바로 꼬리 정가법의 정교한 곳이다.

사실 슈퍼마켓의 마케팅 전략이든, 몇 푼의 돈은 현재의 소비자들에게도 상관없다.슈퍼마켓 명시의 가격을 표시하는 상품에 대해 수은원은 ‘점수’를 꾸준히 받는다는 것은 본래 큰 잘못이 없는 일이다.그러나 최근에는 소비자들이 슈퍼마켓에서 가장 주의하는 것은 여전히 슈퍼마켓의 작은 티켓 함정이다.

최근 해전소협은 소비자에게 발표한 최신 소비 제시에서 마트 소표'변마술'을 조심해야 한다고 지적했다.

해전소협 측은 한 송 여사가 반영한 것으로, 집을 떠나지 않은 마트에서 쇼핑을 할 때 약 40여 위안을 더 받은 것으로 나타났다.집에 가서 자세히 대조해 보니 구입한 오이가 작은 표에서 ‘ 사갑어 ’ 로 몸을 흔들어 대금을 많이 받았다.상인에게 상황을 반영한 후, 상인들은 곧 많은 돈을 반납하였다.더 많은 소비자 주의를 일깨우기 위해 사후 송 여사는 지역 소협 상담에 대해 이런 상황을 반영했다.

비슷한 사례가 하나 있다.소비자 감사 선생은 한 슈퍼마켓에서 햄 햄 한 봉지 구입, 가격표 가격은 17위안/봉투로, 귀가하고, 귀가하고, 사례 선생은 20위안/봉투를 발견하고, 미스터가 슈퍼마켓으로 돌아가 의문을 제기했다.상인은 상품 판촉 활동이 이미 끝났기 때문에 직원들이 적시에 가격을 변경하지 않고 가격을 바꾸는 데 맞지 않았다.조정을 거쳐 상가가 면전에서 선생님께 사과하고, 배상 50위안의 상품을 배상하고, 관계자에 대해 처벌한다.

이에 대해 해전소협은 비슷한 고소가 최근 집중되며 조정을 거쳐 슈퍼마켓은 많은 돈을 환불했지만 세심한 소비자들은 적고 적다고 밝혔다.한 장의 작은 티켓은 아마 거의 비슷할지도 모르지만, 하루, 1월, 1년의 누계는 거액의 금액이다.

그래서 해전소협이 소비자에게 소비자에게 물건을 구입할 때 쇼핑 소표 위의 상품가격을 확인하고 구매 소표 위의 상품가격과 일치하지 않도록 주의해야 한다. 쇼핑 소표의 상품이 사실인지 여부에 대해 문제가 생기면 제때에 슈퍼마켓의 애프터서비스, 소협, 소협 또는 공상부처에 신고해야 하며, 상가가 제품과 서비스를 엄중히 지키고 성실하게 신용 경영을 지키며 소비자의 합법적 권익을 지켜야 한다.