남자 범객 인터넷 쇼핑 남자 신발 은 오히려 여자 신발 을 받고 5 일 간 고소 하지 못했다

‘내가 산 것은 남자 ’가 ‘u blank ’ href =‘http: ‘wwww.sjffzm.com '‘신발 ’이 `에 이르는 `의 분자 `가 나다 `

13일 본보는 소비자왕 선생의 고소 전화를 받고 범객성품 인터넷에서 남자 신발을 구입했으나 그는 물건을 받았을 때 남자 신발이 한 켤레로 변했다는 것을 발견했다.

그리고 5일간 항소해 문제를 해결해 주지 않았다.

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왕 선생은 2013년 3월 5일, 그는 범객품 쇼핑몰에서 남자 신발을 보고 가격은 299원이라고 말했다.

"저는 예전에 이 가게에서 쇼핑을 많이 해서 분규가 없었습니다."

그래서 그 날 왕 선생은 평상시처럼 상세한 주소를 작성했다.

3월 9일 택배원이 그의 집으로 배달되었다.

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은 “당시에 내가 우체부를 열었을 때 모두 어리둥절하게 샀는데, 내가 분명히 남자 신발을 사서 보내준 것은 여자신발을 한 켤레로 보내서 그때 나를 기절하게 했다.”

왕 선생은 신발이 잘못 부쳤다는 것을 발견한 후 그는 즉시 고객에게 전화를 걸었다. "고객복은 그들이 직접 잘못 포장한 것이라고 말하여 빨리 해결할 것이다"고 말했다.

그러나 이 같은 일등은 닷새, 범객성품이 마음에 드는 해결책을 내놓지 않았다.

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은 나중에 조사한 결과 그의 신발이 산동으로 잘못 보내졌고, 그가 받은 신발은 실제로 산동 고객이 구입한 것이다.

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‘p `의 상인 이 고객 이 직접 신발 을 바꾸라고 했다 `

‘p >왕 선생은 상인 자신의 원인으로 신발을 잘못 보내는 바람에 사업가가 가능한 한 빨리 문제를 해결하라고 요구하였다.

토요일에 전화해서 문제를 해결할 것을 요구하는 것은 가능한 한 빨리 하라고 했는데 답장이 없다.

일요일에 나는 또 전화해서 어떻게 해결하냐고 물었다. 고객은 또 주말이라 당분간 해결할 수 없다."

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‘p ’은 월요일부터 수요일까지 나는 거의 매일 전화해서 문제를 해결할 수 있는지 물었다.

나중에 그들은 마침내 나에게 해결책을 내놓았다.

왕 선생은 객복 직원이 먼저 잘못 부친 신발을 산동 고객에게 부치도록 하고, 우편비는 먼저 지불하고, 부친 후 범객성품을 부친 후에 그에게 우편요금을 다시 돌려주었다.

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'토요일에 문제가 발견되면 그들이 이 해결 방안을 내놓을 수 있을지도 모른다.

그러나 범객의 성품이 5일 끌렸는데 결국 내가 가서 잘못을 바로잡게 하고, 먼저 내가 대신 우편요금을 지불하는 것이 너무 기특하다.

왕 선생이 말하다.

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의 범객: 실수 해결 방법을 인정합니다 < < < >

은 13일 본보 기자가 범객품의 객복에 연락했다.

양 씨 직원이 기자에게, 그들은 이미 왕 선생의 고소를 받았다.

그러나 당시 오류가 발생한 원인을 조사하여 조사해야 하며, 마침 주말이 되면 제때에 답장되지 않았다.

후기 이들은 산동 고객과 신발을 바꿔야 할 일이 있어서 해결책을 내놓지 못했다.

이들은 현재 산동의 고객과 합의해 산동 고객이 잘못한 신발을 장춘씨에게 직접 부쳤다.

만약 왕 선생이 원한다면, 신발을 산동으로 우편으로 부칠 수 있으니, 이렇게 우송시간을 줄일 수 있으니, 쌍방은 일찍 신발을 가져갈 수 있다.

그러나 우편요금은 왕 선생이 먼저 지불해야 한다.

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‘ p ’은 하지만 이런 해결 방안에 대해 왕 선생은 동의하지 않는다.

13일 16시쯤 기자의 다방면 소통 아래 범객성품 고객은 왕 선생에게 신발을 직접 부쳐 북경본부로 보내며 우편금을 지불하는 방식을 채택했다고 밝혔다.

왕 선생은 이런 처리 방식에 동의했다.

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