대리 공사,가짜 상품 또는 사용 이 부당 하 다.
왜 가짜 가 모두 해결 할 수 있 는 기본 적 인 품질 문 제 는 품질 과 신분 을 대표 하 는 정품 으로 여 겨 지 는 대형 브랜드 에 있어 서 는 오히려 결함 이 끊 이지 않 습 니까?프 라 다 점원 은"프 라 다 는 무색 무미 의 고급 젤 을 사용 해 내 마모 성 이 떨 어 지기 때 문"이 라 고 답 했다.
이런 신의 대답 을 비 웃 지 마라.아마도 정말 원인 중의 하나 일 것 이다.버 버 리 는 그린 피 스 그린 피 스 로부터 의 류 에 유독 물질 이 존재 한 다 는 비판 을 받 은 뒤 관련 업 체,공급 업 체,브랜드,NGO 와 밀접 하 게 연락 해 위험 화학 물질 배출 을 없 애 겠 다 고 약속 하 며 장기 계획 의 일부분 이 라 고 밝 혔 다.그린 피 스 디 톡 스 프로젝트 동아시아 지역 주임 Chih안 리 는 가 디 언 의 특약 글 에서 버 버 리 의 최종 결정 을 환영 하면 서 GUCCI,Versace,Louis 라 고 불 렀 다.Vuitton 등 브랜드 는 유해 물질 배출 통제 에서 뒤 처 져 있다.
부적 절 한 사용 은 럭 셔 리 브랜드 들 이 소비자 들 의 질의 에 답 하 는 데 자주 사용 되 는 이유 다.한 선전 소비자 가 한국 서울 신라 면세점 에서 구 매 한 프 라 다 선 글 라 스 는 하루 동안 나 사 를 끼 지 않 고 부 러 지 는 상황 이 벌 어 졌 다 는 언론 보도 가 나 온 바 있다.안경 나사 가 떨 어 지고 느슨 해 지 는 것 도 소비자 들 의 흔 한 신고 다.이 매체 에 따 르 면 프 라 다 측은 당시 292 달러 에 판매 되 는 이 선 글 라 스 를 애프터서비스 감정 에 맡 겼 다 는 답변 을 받 았 으 며,안경 이 품질 문제 인지,부적 절 한 사용 인지,이 안경 이 본사 에서 생산 되 었 는 지 는 확인 되 지 않 았 다.
이 는 유 흠 이 2012 년 싱가포르 에서 장 시 단 턴 시 계 를 구입 한 경험 을 떠 올 리 게 한다.중국 내 17 만 5000 원 에 판매 되 는 기본 시 계 는 싱가포르 에서 13 만 5000 원 에 불과 하 다.유 흠 은 큰 소리 로 돈 을 벌 었 다.거의 매일 시 계 를 손 에 드 리 우 고 사람 을 만나면 그의 시 계 를 칭찬 했다.그러나 겨우 두 달 후에 유 흠 은 시계 가 가지 않 기 때문에 침묵 했다.
그 는 어 쩔 수 없 이 시 계 를 강시 단 턴 소속 역봉 그룹 공식 애 프 터 로 보 내 베 이 징 숭 문 문 신세계 에 있 는 사무실 을 수리 했다.시계 코어 가 손 상 될 수 있어 뚜껑 을 열 어 수리 해 야 한 다 는 답 이 돌 아 왔 다.시간 적 으로 는 보증 기간 내 에 있 지만 유 흠 은 부적 절 한 사용 으로 인 한 파손 이 고 시계 품질 문제 가 아니 라 8000 위안 의 수리 비 를 부 르 라 는 통 보 를 받 았 다.시계 표면 에 스 크 래 치가 있어 무 거 운 물건 과 부 딪 혀 생 긴 것 일 수 있다 는 이유 에서 다.
유 흠 은 연 매출 억 대 기업 의 판매 사장 으로서 자신 이 어디서 무 거 운 물건 과 부 딪 칠 기회 가 왔 는 지 알 지 못 하기 때문에 억울 한 표정 을 지 었 다.""나 는 집에 서 설거지 도 안 하 는데!"그러나 유 흠 은 여전히 8 천원 을 내 고 3 개 월 을 기 다 렸 다가 시 계 를 되 찾 았 다.'확실히 나의 원인 일 것 이다.비록 나 는 큰 충돌 이 없 을 것 이 라 고 확신 하지만,시 계 를 손 에 차고 부 딪 히 는 것 은 불가피 하 다."아마 카드 를 칠 때 건 드 렸 을 거 예요."유 흠 은 스스로 를 위로 하고 원인 을 찾 았 다.
이야기 가 여기까지 끝나 면 그만 두 고 문 제 는 1 년 후에 유 흠 의 시계 가 또 고장 났 다 는 것 이다.잘못 사용 한 것 도 아니 고 8000 원 입 니 다.더욱 재 미 있 는 것 은 유 흠 의 한 친구 가 그 가 처음에 해외 쇼핑 의 여러 가지 장점 을 자랑 한 것 을 믿 은 후에 홍콩 에서 강시 단 돈 을 구 매 했다 는 것 이다.유 흠 이 각종 품질 문 제 를 호소 할 때 그 는 이 친구 의 강시 단 돈 이 산 후 몇 달 동안 초침 이 떨 어 지 는 상황 이 발생 했다 는 것 을 알 게 되 었 다.홍콩 으로 보 내 수리 하 는데 8000 홍콩 달러 가 든다.인터넷 에서 강시 단 돈 을 검색 하면 초침 이 떨 어 지 는 것 이 검색 키워드 다.
분노 한 유 흠 은 그 제야 세계 에서 가장 유명한 시계 브랜드 중 하나 로 꼽 히 는 강시 단 톤 의 품질 에 대해 대담 하 게 의문 을 제기 했다.'한 번 은 우연 일지 도 모 르 지만 이런 문제 가 계속 발생 하 는 것 은 모두 소비자 의 책임 일 까?우리 같은 소비 자 는 정상적으로 착용 하 는 셈 이지!"이 손목 시 계 는 사람 이 진공 속 에서 살아 야 할 정도 로 귀 엽 습 니까?"이때부터 유 흠 이 시 계 를 차고 있 는 것 을 다 시 는 보지 못 했다.
소중 한 것 일수 록 정 성 스 럽 게 챙 겨 야 한 다 는 게 사실 입 니 다.""기계 시 계 는 적어도 2 년 에 한 번 씩 정비 해 야 한다.정비 비 는 약 표 가격 의 10 분 의 1 이다.많은 중국 소비자 들 이 정비 의 중요성 을 의식 하지 못 해 시계의 정상 적 인 사용 에 영향 을 주 었 다."역봉 그룹 계열 의 또 다른 시계 브랜드 백작 관계 자 는"페라리[웨 이 보]스포츠 카 처럼 페라리 가 좋다 는 것 은 다 알 지만,산길,흙길 을 달리 면 트랙터 만 못 할 것"이 라 고 예 까지 들 었 다 고 소개 했다.
대리 공 은 사치품 의 품질 에 영향 을 주 는 중요 한 원인 으로 여 겨 진다.예 를 들 어 여러 차례 고 소 된 Prada 선글라스 와 Ray-Ban,Dolce&Gabbana,Burberry 등 대형 선글라스 와 광학 안경 은 바로 전 세계 안경 업계 의 거두 인 Luxotti-ca 그룹 에서 생산 한 것 이다.Dior,Gucci,Armani,Valentino,YSL 등 대형 안경 은 이탈리아 에 본 사 를 둔 또 다른 안경 제조 업 체 Safilo 가 생산 한다.이런 브랜드 의 안경 은 사실 브랜드 자체 와 거의 관계 가 없다.
더 많은 대리 공 은 중국 에서 발생 한다.프 라 다 의 경우 제품 생산 지 를 함구 하 는 오 랜 시간 이 걸 렸 지만.그러나 2011 년 프 라 다 가 홍콩 에 상장 되 었 을 때 대리 공장 자료 가 밝 혀 졌 다.그 보증인 중 한 명인 골 드 만 삭스 는 프 라 다 가 80%의 제품 을 외 판 생산 했다 고 보고 했다."프 라 다 산하 11 개 업 체 는 완제품 2 할 만 생산 했 고 나머지 는 모두 하청 이 었 다.프 라 다 는 현재 450 개 원자재 공급 업 체 및 480 개 제조 업 체 와 협력 하고 있 으 며 170 명의 품질 감시원 을 초빙 하고 있다.보고 서 는 이 조치 가 품질 을 감시 하고 생산 능력 을 충분히 확보 할 수 있다 고 말 했다.그러나 골 드 만 삭스 는 당시 품질 리 스 크 요인 으로 꼽 았 다.
그 후에 Prada 의 한 세대 공장 인 시대 가죽 기구 가 중국 동관 등지 에 있 는 홍콩 회사 가 상장 되 어서 야 시대 가죽 기구 와 Coach,Prada 의 대리 합작 은 이미 몇 년 동안 의 비밀 을 밝 혔 다.그 대리 작업 명단 에는 Fossil,Michael 도 포함 되 어 있다.Kors 및 Lacoste 등.
중국 대리 공사 의 제품 품질 이 반드시 좋 지 않 은 것 은 아니다.사실 이런 럭 셔 리 브랜드 들 이 중국 공장 의 대리 공 사 를 선택 할 수 있 는 것 은 바로 중국 기업 의 생산 능력 을 마음 에 들 어 하 는 것 이다.또한 이런 럭 셔 리 브랜드 는 자국 에서 생산 하 는 고급 제품 도 일부 부품 이 있 는데 예 를 들 어 지퍼,라벨,명 패 등 은 중국 에서 생산 된다.
더 중요 한 문 제 는 생산 능력 이다.비록...일지 라 도사치품2013 년 이후 성장 이 둔 화 했 지만 2013 년 이전 3,5 년 간 사치품 은 급속 한 발전 기 를 맞 았 다.Prada 를 예 로 들 면,당시Prada 최고 경영 자 Sebastian Suhl 은 2011 년 공개 인터뷰 에서"2010 년 Prada 핸드백 의 중국 판 매 는 80%증 가 했 고 그룹 산하 Miu"라 고 밝 혔 다."미 우 브랜드 판 매 는 500%늘 었 다."프 라 다 재무 보고 에 따 르 면 2014 년-2016 년 브랜드 는 전 세계 에 120 개의 매장 을 개설 할 계획 이다.수치 상 프 라 다 는 지난 몇 년 간 중국 에 75 개의 직 영점 을 새로 열 었 다.프 라 다 는 개점 이 가장 미 친 순간 상하 이에 서 두 달 연속 4 개의 전문 점 을 연 기록 을 세 웠 다.
이것 은 단지 축소판 일 뿐이다.불완전한 통계 에 따 르 면 LV 는 2013 년 까지 중국 본토 32 개 도시 에서 46 개의 전문 점 을 직접 운영 하고 있 으 며 버 버 리 는 중국 36 개 도시 에 70 개,GUCCI 는 32 개 도시 에 59 개의 점 포 를 열 었 다.보다 정밀 한 제작 이 필요 한 손목 시계 와 보석 을 위주 로 사업 을 하 는 세계 2 위의 명 품 거두 인 역봉 그룹 은 2009~2012 년 연간 매출 증가 율 이 30~50%에 달 했다.가게 개업 과 판매 증 가 는 생산 능력 에 대한 급격 한 수 요 를 의미한다.원자재 공급,제품 공정,품질 모니터링 에 오류 가 발생 하기 쉽다.
이때 중국 시장의 강력 한 수 요 를 만족 시 키 기 위해대리 구 매업 종이 적시에 출현 하여 왕성 하 게 발전 하 다.대리 구 매 할 수 있 는 근본 은 좋 은 것 과 나 쁜 것 을 가리 지 않 는 다.타 오 바 오 는 에 르 메스 포장,영수증 같은 정 보 를 고가 로 회수 하 는데 이것 이 바로 판 매 를 만 드 는 데 쓰 인 다.가짜 상품。심지어 대리 구 매 와 일부 매장 직원 들 이 물밑 협력 을 벌 여 폭 리 를 꾀 하기 도 한다.국내외 에서 30%이상 의 가격 차 가 존재 하기 때문에 일부 대리 구 매 는 외국 에서 산 제품 을 국내 가게 에 위탁 판매 하고 대리 구 매 와 점원 이 힘 을 합 쳐 그 차액 을 벌 었 다.이윤 이 높 은 기업 을 감안 하면 이런 협력 이 많아 지면 가짜 로 진실 을 어 지 럽 히 는 현상 도 나타난다.중국 짝 퉁 의 힘 은 가짜 가 진짜 처럼 만들어 진 다 는 점 이다.그 가짜 들 은 정말 어느 정도 입 니까?2013 년 홍콩 법원 은 가짜 장 신 구 를 파 는 사건 을 선고 했다.이 범인 은 시장 에서 사 온 같은 짝 퉁 제품 을 전문 점 에 팔 았 는데 여섯 번 모두 성공 했다.즉,전문 점 에서 물건 을 검사 하 는 것 도 진 위 를 가 릴 수 없 었 다.다만 그 가 일곱 번 째 낡은 수법 을 다시 사용 할 때 만 발견 되 었 다.그래서 가게 에서 사 더 라 도 진 위 를 지 키 기 어렵 고 품질 보장 도 어렵다.
품질 관리의 부재 도 사치품 문제 가 빈발 하 는 원인 중의 하나 이다.이것 은 사치 브랜드 자체 가 품질 에 대한 감독 을 포함 하고 특히 중국 시장 에 대한 감독 이 특히 부족 하 다.한편,중국의 품질 감독 은 더욱 약 하 다.그 중 에는 언론 의 책임 도 있다.앞서 프 라 다 지퍼 박스 를 구입 한 패션 편집 자 는"브랜드 에 대한 욕 은 거의 하지 않 는 다.어느 정도 내 가 너 를 욕 했다 는 것 은 내 가 일 하 는 잡지 가 너 를 욕 했다 는 뜻 이기 때문이다."라 고 직 설 적 으로 말 했다.당신 은 광고 주 입 니 다.당신 이 똥 과 오줌 으로 우 리 를 크게 키 웠 습 니 다.하지만 나 는 오늘 전례 를 깨 뜨 릴 거 야.그래,너희들 은 상자 가 아니 야.너희들 은 Prada 야!"그럼 나 도 오늘 편집 이 아니 라 내 가 돈 주 고 물건 사 는 소비자 야."
물론 사치품 은 고광 업 종 으로서 품질 문제 가 발생 하면 관심 사가 된다.이 치 는 간단 하 다.샤 넬 의 품질 문제 가 더 센세이션 일 까,아니면 귀인 조 일 까?
이 말 은 왕정 을 의 심 스 럽 게 했다.""브랜드 의 품위 와 품질 을 대표 하 는 대형 브랜드 들 이 문제 가 끊 이지 않 는데 내 가 왜 그것 을 사 야 합 니까?"그 러 자 왕정 은"그럼 뭘 살 까요?"라 고 되 물 었 다.
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