Coach 미래 어떻게 전환형 완성

최근 몇 년 동안 시장 소비 습관 변화 및 신흥 브랜드 압박 시장

브랜드의 전환을 시작으로 제품의 위치, 마케팅, 마케팅, 마케팅, 마케팅 등 세 가지 방면으로 과거 사치브랜드의 카치의 스타일을 고급생활식 브랜드로 전환시켰다.

현재 전형 전환 중이지만 전 세계에 다른 시장의 판매도 영향과 진탕을 받았지만 카치는 저가 전형으로 가장 낮은 고객 손실을 바라고 있다.

브랜드의 위치를 바꾸는 것은 매우 기피하는 방법이다. 아직 새로운 고객을 끌어들이지 않았을 때, 브랜드는 오랜 고객을 낯설게 하는 것이다.

2014년 캐치의 한겨울, 매출 2분기 연속 하락했다.

그러나 지난 1월 2014 /2015 재년 2차 실적 보고서를 발표한 뒤 캐치는 뉴욕 증교에 이어 38.94달러를 기록해 6.8% 상승, 2013년 4월 이후 최대 폭을 올렸다.

2013년 이후 캐치는 핸드백, 의상, 부품 등을 포함한 고단 생활식 브랜드로 다시 등장해 2분기 전 세계 시장에서 여전히 전체적으로 부진한 추세를 바꾸지 않았지만, 고객들이 바뀌고 나서 브랜드의 전환 효과가 초보적으로 드러났다.

지난 10여 년간 카치는 전 세계에 선명한 세분화 브랜드를 포함해'부담, 촉촉촉 가능한 사치품'의 전형으로 전형됐다.

2011년 캐치는 미국 사치 핸드백 시장에서 40%의 시장 점유율을 차지하며 미국 하이핸드백의 가장 큰 브랜드로, 그 해 카치의 총 수입에서 20%가 해외에서 온 일본 시장이 그 단계는 카치의 성장기였다.

그러나 코치는 상하 하단에 대한 위치를 겸치해 경쟁자들을 만나기 쉽다.

더 많은 브랜드가 이 시장에 들어서기 시작하면서 래퍼라렌, 마이클 코르스와 카테고리 (Kate)를 비롯해 신흥 브랜드가 2013년 이후 빠르게 성장해 카치의 시장점유율을 압도하고 있다.

2013년, Coach 는 한때 큰 시련을 겪었고, 2014년 전재년, Coach 의 전 세계 수입이 5.3%로 떨어졌다.

시장 소비 습관의 변화에 직면해 Coach 도 2013년부터 브랜드 전환을 시작해 제품의 위치, 마케팅 및 마케팅 채널 세 방면에서 과거 사치브랜드의 Coach 를 고급생활식 브랜드로 전환했다.

재소 제품 위치

2013년 하반기, 중국의 사치품 소비는 원래의 최고봉처로부터 반락하며, 카치에서 발표한 2013년 9월 28일 2014재년 1회분기 보고서에서 매출액은 11억 5000만 달러로 전년 대비 2% 증가, 전년 같은 분기 성장률은 11%였다.

카치는 지난 2013년 7월 시장을 빠르게 조정해 스페인 가죽 브랜드 로이우 브랜드가 디자이너 스탠더드 스탠더드를 파고들어 디자이너 스탠더드 베버스가 창의총장을 맡았다.

사치품 업계에서 새로 떠오르는 세대 디자이너로서, 스투아트 버버터스 선후로 Mulberry, 기베니즈, 루이즈, 비트윈 클레린 등 브랜드를 방문했다.

이 새로운 창의총감도 카치에게 새로운 기질을 가져왔다.

과거 카치의 매장은 낡고 보수적인 인상을 주었고, 매장에서도 핸드백과 부품밖에 없었고, 직업 여성이 공식석상에서 사용하기에 더 적합했다.

하지만 현재 카치에는 이미 핸드백, 신발 구두, 성복을 비롯해 광범위한 품종으로 표백된 플레닌베 재킷, 가죽 스커트, 호피 야구 재킷 등 젊은 의상 요소가 있다.

원래의 가방 제품에도 금속 광택을 리벳으로 박은 송아지 가방이 등장해 카치의 젊고 활력이 넘친다.

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물론 현재 중국 소비자들이 사치품을 소비하는 습관도 바뀌고 있다.

모든 사람들이 제품의 브랜드 로고가 마음에 들지 않는 것은 아니지만, 로고 또는 패킹 디자인과 품위가 중요하게 여겨진다.

카치의 신임 총재 겸 씨앤 (CEO Yann)은 "코치 (coach)가 처음에는 남성피구 (coach)를 만들어 우수한 공예를 전승해 현재 고객이 주목하는 분야에서 Coach 가 강한 자신감을 갖고 있다"고 말했다.

그가 소개하고

"현재 카치는 디자인 스타일을 조정하는 데 있어서, 수공, 가죽의 품질도 강조하고, 제품은 현대적, 럭셔리한 위치에 부합되지만 이 자리의 상승은 가격 인상이 아니라 가치의 향상을 통해 이뤄지는 것이 아니다"고 말했다.

과거 한 캐치 가방이 6000원 가격에 오르면 현재도 같은 가격 등급에 떨어지지만, 과거와 비교하면 카치의 공급 사슬이 가죽과 디테일과 작업에 더욱 신경을 쓰고, 제품의 패션 감각을 더해 전승도를 높인다.

물론 카치 제품의 가격도 원래 단일 차원에서 1만 원 안팎의 제품의 분류를 증가시켜 선택할 수 있는 가격을 더 많이 증가시켰다.

양은 카치의 신임 총재에 앞서 캐치의 직위를 맡으며 산업가치 사슬을 분관하는 데 대해 "사실 카치의 그동안 자신의 가치 사슬을 완비하며 작은 부품에 대한 대규모 구매 원가를 평평하게 구입해 수익률을 높일 수 있는 위험도 있다"고 말했다.

Yann Bozec 는 “나는 가격이 오르지 않는 동시에 고객에게 더 좋은 가격대비를 줄 수 있는 가격을 같은 가격에 가치를 높이는 동시에 모리율에 영향을 주지 않는다 ”고 말했다.

이에 앞서 1941년에 뉴욕을 창건한 카치의 오랜 역사가 전승되어 과거의 글로벌 시장에 대한 사람들의 인상은 전문생산봉투의 가벼운 브랜드, 세분화 시장이 과거 카치의 장점이다.

그러나 바뀐 후 카치는 다품종 중 브랜드와 패션을 향상시키는 데 더 경향이 있다.

브랜드 체험 강화

사치품의 소비 심리와 습관이 바뀌고 있다. 그들은 매우 강한 학습 능력을 가지고 있어 많은 사람들이 사치품을 사기 위해 이 가방이 비싼 것을 알게 하기 위해 신분을 나타낼 수 있다.

하지만 현재의 사치품 소비는 어떤 사람인지, 개성과 패션을 보여주기 위해서다.

몇 년 전 일본의 손님은 디테일한 손님이지만 현재 카치의 가게에서 많은 중국 고객들이 상품을 볼 때 가방의 가죽은 어떤 소재인지 물어보며 어떤 프로그램을 통해 완성하고 편리한지를 알아보는 등의 질문이 나온다.

이외에도 중국 시장도 점점 다원화되고 있다. Yann 은 “과거 카치의 매출 수치에 대해 일반적으로 한 가방이 가장 높은 매출을 받는 매출액을 보고 있다 ”고 말했다.

따라서 시장 소비 습관의 변화에 대해 많은 브랜드들은 여전히 가격 인상을 통해 거리감과 배타성을 높이고 있을 때, 카치의 시장 전략은 전혀 다른 길을 걸었다.

카치가 선택한 방식은 더욱 친화하고 섬세하며 브랜드의 향향도를 높이는 것이다.

한 달 전에 바이두에서 발표한 패션 데이터는 현재 사치브랜드의 브랜드가 점차 체험의 상승으로 변하고 있으며, Coach 는 브랜드가 바뀌는 과정에서 브랜드의 전파에 따라 이 방향을 따르고 있다고 밝혔다.

Yann 은 "Coach 는 브랜드에 대한 선호도와 장기 이익에 대한 고객을 강조했다"고 말했다.

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브랜드 전달 방식의 변화는 우선 매장에서 성장 완화까지 하락할 때, 개조매장은 원래 고원가 모험 선택이었다.

그러나 Yann 은 "럭셔리"가 "호화롭고 때로는 느낌"이라고 말했다.

카치는 2015년 전 세계에서 약 60개 새로운 소매 개념점을 개설해 3년 만에 약 150개 매장의 업그레이드 개조를 마칠 예정이다.

그중 중국 내륙은 20개의 매장을 새로 개설한다.

가게를 개축하는 것도 안팎의 이미지를 완성했다. 갓 개조한 Coach 가게는 이전과 달리 예전의 가게는 흰색 박스 같지만 지금은'집'으로 바뀌었다. 베이징 신광천지에서 새로 개업한 Coach 문점에는 소파 등 캐주얼 디자인이 많아 훈훈한 느낌을 더했다.

그전에 Coach 매장에 들어가면 고객이 더 많을 때 묻는 질문은 "뭐가 필요하면 소개해 드릴까요?"

하지만 현재 카치에서 새로 개설된 신광천지의 문점으로 들어가면, 종업원이 옆 트레이에 달린 디저트를 가리키며 물었다. “이거 한번 먹어볼래?”

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가게 내의 서비스 인원과 고객 사이에는 더 부드러운 소통이 있을 것이며, 현재 유행하는 패션 화제를 언급하고 있으며, 현재 가장 트렌디한 것은 무엇인지, 이 카치는 브랜드의 전환 과정을 매우 중시하는 브랜드의 향도와 열애도를 높이는 방식이다.

"예전 느낌이 흥분하면 물건을 사러 간다면 지금 들어가면 오히려 편하다."

경로를 재구성하다.

중국 시장에서는 디자인의 맛에 대한 심미의 변화를 제외하고도 뚜렷한 소비 변화는 전자상거래, 해타의 발전은 모든 국제 브랜드에 큰 도전을 가져왔다. Coach 는 물론 피할 수 없다.

그러나 Coach 는 빠른 반응을 보이고 있다.

중국에서는 이미 자신의 웨이보와 웨이보 그룹이 있고 전 세계에서도 자신의 데이터 플랫폼이 있다.

지난 2015년 1월 발표한 카치의 2분기 재보에서 카치는 글로벌 마케팅 및 디지털 팀을 강화하겠다고 발표했으며 현직 카치의 글로벌 숫자 및 고객체험 총재 (Duplantis) 는 글로벌 마케팅 및 고객 지능을 확장하겠다고 밝혔다.

디지털화도 2015년 글로벌 전략의 중점 중 하나로 꼽혔지만 카치의 디지털화는 인터넷 쇼핑 플랫폼의 설정뿐만 아니라 전체적으로 디지털화 플랫폼에 대한 활용이다.

Coach 디지털 팀 의 행동 은 일반적 으로 모든 부문 이 협조 해야 한다