옷가게가 한산고객의 노하우를 끌다
고객을 끌어당기는 노하우
1. 점원 이벤트는 고객을 끌어들이는 것이다
중요한 요소
점원은 모두 긴장하고 바쁘게 일한다면, 상점은 출생기 왕성한 모습을 보일 것이다.
더불어 의류점원은 여유로운 동작으로 고객을 안심시킬 수 있다.
정확한 점원 행동은 옷가게의 장사를 촉진시킬 것이다.
2, 의류 점원 의 작은 팁 은 고객 이 없는 척 을 할 수 있다
손님이 카운터 앞에 섰을 때 점원은 그렇게 서두르지 말고 고객이 묻는 것을 기다리며 친절하게 고객을 접대하도록 할 수 있다.
3. 고객에게 가장 매력적인 이벤트를 현장에서 만들 수 있습니다.
4. 옷가게의 가게 문은 쉽게 빠져나가야 한다.
둘째, 이렇게 하면 흩어진다
고객
1. 점원은 문 앞에 서서 가게 문을 막지 마라. 이렇게 고객은 들어오기 싫은 것이다.
2. 점원 이 문 앞 에 서서 기다리는 것 은 고객 을 모집할 수 없다
점원은 옷가게 입구에 일자 가지런하게 서 있으면 고객에게 스트레스를 줄 수 있고, 고객은 뒷걸음질치며 떠나게 된다.
3. 너무 열정적이면 고객을 내쫓는다
만약 한 고객이 무엇을 사려고 하지 않는다면 점원이 너무 열정적으로 접대하면, 그들은 예민해지고, 가게에 안 들어가고, 곧 물러날 것이다.
4. 고객을 접대하는 시기는 너무 이르면 안 된다. 그렇지 않으면 실패한다.
셋
스마일 서비스
굉장히 매력적인 것 같아요.
서비스 업계에 있어서 미소는 매우 중요하다.
유쾌한 미소를 지닌 여자 아이가 유쾌한 기분을 가져다 준다.
한 종업원이 어떻게 고객에게 일류 미소 서비스를 제공합니까?
미소는 반드시 마음속으로 나와야 한다
고객에게 영업원이 억지로 비집고 나오는 웃음은 차라리 웃지 않는 편이다.
일부 상점에서는 ‘웃음 개발의 자원 ’을 제시하고 영업원들이 고객에게 웃으라고 강요하고, 심지어 영업자들에게 집으로 돌아가 거울을 보고 웃으라고 요구하는 것도 현명한 방법이다.
미소는 유쾌한 마음으로 반영하는 것도 예의와 함양의 표현이다.
판매원은 단지 카운터에서 미소를 짓는 것이 아니라, 생활하는 곳마다 미소를 지으며, 직장에서 고객을 자신의 친구로 여기기만 하면, 자신을 존중하는 사람으로 여기면 자연스럽게 그에게 회심의 미소를 짓게 된다.
이러한 미소는 행정 명령에 의지하지 않고 수양 있고 예의 바른 사람으로 자각하여 발송하는 것이다.
이런 웃음만이 고객이 필요로 하는 웃음이자 가장 아름다운 웃음이다.
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가장 초보자가 무서워하는 것은 도매상이 발송 코너에서 손발을 하는 것이다.
일급 시장에 가서 상품을 입고당하는 것은 주로 도매상 배급에서 발생한다.
판은 틀리다.
도매상들은 잘 팔리지 않는 판본을 넣어서 구매자의 명세서를 바꾸는 판이다. 어떤 판은 맞지만, 겉감은 형편이 좋지 않다. 어떤 경우는 왕년의 옛 판으로 교체한다. 더 많은 사람은 발품에 충수된다.
판넬 바꿨는데 가격은 다 똑같지 않은데, 생각해 보면 도매상이 가격을 더 높게 줄 수 있을까?
색이 틀리다.
판은 틀리지 않았지만 색깔은 틀렸다.
부호
판은 잘못 주지 않았지만 숫자는 틀렸다.
수량이 맞지 않다.
한 판은 작게 주면 다른 판본은 한몫 하려고 하는데, 결국 두 손 세 손으로 줄 수도 있다.
악랄한 도매상은 충분한 일도 할 수 있다.
소량에 들어간 물건은 모두 한 가지 검사한 후에 포장한 것이지만, 양이 크면 검사가 잘 되지 않는다.
실제로 검사를 하려면 힘들고, 옷의 숫자는 얇은 팩 포대를 열어야 볼 수 있다.
그래서 초보자도 신용을 말하는 도매상을 골라 협력해야 한다.
도매상에게 고소를 하니, 사람들은 “ 미안해서 너무 바쁘다 ” 라고 말할 수 없다.
네가 교환하면, 말을 잘하는 도매상이 바꿔 주지만, 운임은 네가 지불하고, 다시 한 번 다시 한 번, 가장 좋은 판매 시기는 놓쳤다.
반품, 말 잘하는 도매상은 반품해 줄 것이지만, 환불은 기본적으로 돈이 없어, 일반적으로 네가 다음에 물건을 받을 때 감수를 한다.
도매상이 억지를 부리면, 바꾸지 않고 물러서지 않는다면, 너는 그를 어떻게 할 수 없다.
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