상무 접대 예의 상식 담판 예의

협상은 국가별, 지역별, 분야별, 각 부서, 각 부문은 각자의 이익에 따라 진행되는 조직, 준비된 정식 상담, 항상 견지하거나, 각자의 목표를 반복적으로 조정하고, 최종 합의의 전체 과정을 이루기 위한 것이다.

… 에비즈니스 활동중은 비즈니스 담판이라고 한다.정무활동에서 중국과 중국과 한일러시아가 최근 북핵문제에 관한 6자 회담이라고 한다.최우수 담판의 효과는 우리측의 이익을 최대화하는 기초 위에서 윈윈을 이루는 목적이다.

충분한 준비: 협상 전 자료를 충분히 수집하고, 상대방의 허실과 관련된 상황을 이해하고, 자기를 알고, 이를 알기 위해 협상에서 유리한 위치를 차지한다.

경청: 이른바 ‘ 지자 선청 ’ 이란 말을 잘 듣고 협상 상대의 실제 필요에 대해 정확하게 이해할 수 있을지 담판의 성패에 관계된다.진지하게 들어봐, 광범위한 수신 메시지를 받는다면, 모르는 곳이 있다면, 상대방의 진실한 의도를 되풀이하고, 협상의 진행 과정을 통찰하고, 상대방이 그에 대한 존중을 느끼게 한다.

유지하다인내심상대방의 발언이 지루하더라도 상대방을 끊지 말고 자리를 떠나라.한 번의 대화가 이루어지지 않으니, 인내심을 가지고 다음 협상을 준비해야 한다.

적시에 피드백: 일부 쌍방이 공감할 수 있는 면에서 적당히 양보할 수 있는 세부적인 자세로 상대방에게 제시할 수 있는 관점을 적시에 반송할 수 있다.

신중히 표상: 일부 중대한 의견 차이, 양보할 수 없는 장소나 자신이 권한을 얻지 못한 부분은 반드시 신중하게 행동해야 하며, 정국을 초래하기 위해 만회하기 어렵다.

여지를 남겨 두다: 너무 빨리 양보할 수 없는 부분들이 있다. 혹은 상대방이 우리 측의 밑줄임을 느끼기 위해, 자신에게 약간의 여지를 남기거나 시간을 미루거나, 상대방에게 이런 권한을 주지 않는다는 것을 알려 주어야 하며, 상급자에게 직접 담판의 이익을 얻기 위해 찾아야 한다.

눈치: 상대방의 표정에 대한 표정의 관찰을 통해 빙산의 진실을 알아본다.

주목 세부: 세부 에서 절입점 을 찾거나 동존할 수 있는 곳을 찾아서 최종 협상 결과를 달성할 수 있다.

개방식 문제: 상대방이 고정된 답안을 설치하지 않는 기초에 가장 많은 관련 정보와 관점을 제공하는 것이다."당신들이 어떻게 생각하십니까?" "당신의 회사의 견해는 어떻습니까?"

폐쇄식 문제: 즉 상대방이 기존의 답안범위 안에서 선택을 하게 하는 것이다. "이 조건은 어때?"

접대 신청 접대 등급 확정 접대 단위, 접대 요원, 접대 사항, 공항 접대 사항, 접대 사항 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

1, 응접 신청: 업무, 한 장부 직원들은 고객 방문 시 행정에 통지하고, 고객 접대를 요구 사항, 외부 출장 및 재외 전화 방식으로 통지하고, 고객의 연락처를 수행, 수행 가능, 공항 또는 화역으로 배달

2, 접대 등급 확정: 방문 인원 의 등급 에 따라 이하 표준 에 따라 접대 할 수 있다

(1) 일반인급별: 중개업자 업무류 고찰 인원, 기술자, 가부장회사 디자이너, 공장 중층 관리자, 일반 의향 판매상 등이다.

a:숙박 기준은 상대방의 요구에 따라, 회사는 숙박 비용을 부담하지 않는다.

b:음식표준: 점심식사 간편한 소비 컨트롤 300원 이하, 저녁 소비 컨트롤 400원 이하;

c: 응접 인원: 회사 말단 업무원, 모 지역 지배인;

d: 차량: 택시나 택시 4 대.

e: 이상 기준은 두 명의 고객을 기준으로, 두 명의 고객을 넘어선 경우, 음식은 또 50위안 /인표준 계산;

(2) 고급 인력급: 인력 구매, 단말 소비 기업 리더, 협력 판매상, 공장 고위 관리자, 수출 회사 책임자 등이다.

a:숙박 기준은 상대방의 요구에 따라, 회사는 숙박 비용을 부담하지 않는다.

b:음식표준: 점심식사 간편한 소비 컨트롤은 500원 이하, 만찬 소비 컨트롤 500원 이하;

c: 응접 인원: 모 지역 경리

d:차량: 택시나 비즈니스카 또는 택시

e:감정 접대회사 고위층 간부들은 한 번 혹은 두 번 집에 접대하며 서로의 감정을 증가시키기 위해 접대를 할 수 있다.

f:다른 접대 항목: 회사 안내 고객 이 현지 주요 관광 이나 저녁 엔터테인먼트, 비용 은 700원 이하 에 제한 할 때 고객 임행 시 기념품 을 증정 할 수 있다.(쌍방의 협력 상황을 보고 결정하다)

g: 이상 기준은 2명의 고객을 기준으로, 2명이 넘는 고객, 음식은 100위안 /인표준 계산, 오락은 200위안 /인표준 계산;

(3) 특급 인원 급: 주요 한 매상 리더 (내판, 수출 포함), 주요 한 한 정부 관계자, 로컬 관련 부문 관계자, 메이커, 회사 초대 지도, 다른 특수 인원 등.

a:숙박 표준 4성급 호텔 이상, 주택 가격은 400 -700위안 /간, 회사 부담 비용;

b:음식표준: 점심 식사 간편, 소비 컨트롤 1000원 이하, 만찬 소비 컨트롤 1000원 이하

c: 응접 인원: 모 지역 경리, 모 회장, 마케팅 총지배인, 주주;

d: 상무차 또는 고급 용차

f:기타 접대 프로젝트: 회사 안내 고객 이 지역 주요 관광 이나 저녁 엔터테인먼트, 비용 은 1200원 이하, 필요 시 고객 임행 시 기념품 을 증정 할 수 있다.(쌍방의 협력 상황을 보고 결정하다)

g: 이상 기준은 2명의 고객을 기준으로, 2명이 넘는다면 100원 /인표준 계산, 오락에 250원 /인표준 계산

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