職場での断りの芸術とテクニック

私の分ではないことをするようにと頼まれた時、どうやって巧みに断ればいいですか？無礼に見えることもないし、道を断れることもないです。愚かな問題だとは思わないでほしいですが、確かにあなたの提案が必要です。

過去数年間、部門は私に余分な任務を与えてくれました。

私は喜んで手伝います。これは普通毎晩1、2時間残業してこれらの仕事を完成するという意味です。

今、私と一緒に住んでいる父は高齢で、しかも病気があって、私は必ず午後六時に定刻に退勤して、家政婦の代わりに来ます。

ですから、もともと私がやっていた余分な仕事を他の五人に分担して担当するように勧めたいです。

私は他の人をがっかりさせるよりも、「はい」と頷きたいです。

あなたやあなたの読者に何かアドバイスがありますか？

まず、これは「愚かな問題」だとは思いません。

講演家で作家のボブ・バーグにも同じ考えがある。

彼は「フォーチュン」500強（Fortune 500）で開かれたセミナーでよく似たような問題を聞きました。

ベルグさんは「女性から『いいえ』と言われる時は特に難しいと言われました。

しかし、男性も同じ問題に直面していると思いますが、彼らはあまり認めていないだけです。

彼は「多くの人が友好的で、他の人を失望させるのが嫌です。

私たちの下の意識に反していると、衝動的に優位に立ち、結果として自分の最善の利益に合わないことをします。

そして、あなたの場合は、

少しずつ増えています。自分がすべての余分な仕事を背負っていくまで。

厳格な意味では、これらの仕事はあなたの職責の範囲ではありません。

このような状況は非常に一般的で、専門的な名前さえあります。

バーガーは言った："私はよくお客様の会社の従業員がこの問題について文句を言うのを聞きました。

相談の範囲に広がるのはよくあります。相談項目では、プロジェクトの結果については一定の予想がありますが、範囲は従来の協定や合理的な範囲を超えて広がり続けています。

どうやってこの問題を解決するべきですか？バーグは「敵を味方に」という本を書いています。専門的にこの問題に言及しました。

「ノーといえば完結的な答え」という彼の考えは、最近、オプラ・ウィンフリーザーらによって広く伝えられています。

「『いいえ』と言われた時は、困ります。

ある人があなたに何かをしてほしいと言ったら、直接に「いいえ」と言うのは無礼な行為です。

このようなやり方は他の人と疎遠になり、自分の仕事を一歩も進まず、最終的には未来の発展機会を失ってしまいます。

彼が提案したより良い方法は5人と一緒にすることです。

非公式の短い会議を行い、彼らに説明します。これからは午後6時に退勤しなければなりません。

ベルグさんは「『私』の立場からあなたの情報を伝えます。」

事前に話の内容を準備しておきます。

私はチームの中でずっと余分な任務を引き受けています。

チームに役に立つことができて嬉しいですが、今は問題があります。

家庭の事情で、6時に定時に退勤しなければなりません。

バーグ氏は「話の中で『私』と『あなた達』の周波数を使うように注意します。

例えば「今まで、あなた達は私に余計な仕事をたくさん引き受けさせてくれました。」

「私」を強調するだけで非難を受け、結果として防御の姿勢を取られるだけです。

負担の提案。

それから、あなたがシステムを作るのを手伝って、チームのメンバーの間で平均的に余分な仕事を割り当てます。

断るのが苦手だと気づいた以上は、「一番難しいのは、会ってからまた別の仕事を任せる人がいるときです。

確固不動でなければならない。

丁寧に相手に注意してください。もう言っていました。自分はもう他の仕事を全部担当する人ではないです。

謝る必要はないです。妥協しないでください。」

彼は「いいことは何度も繰り返す人がいます。

他人の私たちに対する態度はすべて私たち自身の表現に由来しています。

ですから、いつも「はい」と言っていると、どんどん要求してきます。

しかし、彼らに穏やかに注意すれば、状況はすでに変化しています。次第に彼らのやり方を変えることができます。あなたの問題も解決できます。」

万事順調をお祈りします。

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