무적 판매 는 단지 할인 만으로 부족 하다

1. 세일 만으로는 부족하다

상품경제가 고도의 발달한 오늘날 ‘고객은 바로 하나님이다 ’는 이미 많은 상품생산과 판매자의 좌우명이 되었지만 ‘하느님 ’을 대하는 것은 물론 상냥하고 친절한 표정을 지을 수밖에 없다.

그러나 이 하나님의 환희를 제대로 얻어'하느님'의 금은 재물을 짜서 짜고, 철저히 장악하고 유머를 활용해야 한다.

천편일률적으로 ‘구오절 ’, ‘팔오절 ’ 등의 쪽지 를 둘러 웃으며 손님이 빨리 싸구려 물건을 사려는 계략이 이미 유행이 지났다.

미국인이 어떻게 하는지 보세요:

서부항공사로 들어가는 매표소에 입장해 매표소에 대해 말씀하셨습니다.

"샌프란시스코 두 장 주세요."

"네, 그런데, 선생님, 이런 비행기표는 여러 가지 할인 가격을 가지고 있는데, 어떤 것이 어울릴까요?"

아가씨가 대답하다.

"오, 혜택?"

나는 무심코 “ 내가 진작에 들었는데 어떤 혜택이 있는지 모르겠다 ” 라고 말했다.

"미국 인디언인가요?"

아니오.

이것을 물어보세요?"

"너무 아쉬워요. 선생님, 인디언이라면 새벽 4시에 출발합니다. 다음 날 새벽에 돌아오면 30% 할인 우대를 해드릴 수 있지만 지금은 8% 남았습니다."

“아이고, 우리 하느님, 혹시 다른 특혜 조건이 있나요?”

"네, 결혼한 지 50년 이상 이혼 없이 결혼 기념 행사에 참석하면 20% 할인해드리겠습니다."

"이건 나에게 맞지 않아, 있지 않니?"

"있습니다. 여기 표가 있습니다. 당신은 휴가를 보내는 나라에 주외사관의 인원이라면 15%의 혜택을 줄 수 있습니다."

"그럼 또 놓쳤어요. 제 아내가 함께 여행을 하고 있어요."

“어머, 선생님, 왜 진작 말씀하시지 않았어요?

마누라가 아직 60세가 안 되시죠?

만약 그가 60세가 되지 않았다면, 너희들은 주말 여행에 서지 않으면 20%의 할인가를 즐길 수 있다.

'그런데 우리 꼭 주말에 시간이 있어야 돼요?'

“응, 낙심하지 말고 사모님 중에 학생이 되십니까?

만약 당신들이 대학에 다닌다면, 또 금요일 (금요일 미국에서 주말, 또 예수가 금요일에 조난을 당하여 불길한 날) 비행기를 타고 우리는 45%의 할인 혜택을 줄 수 있다.

"맙소사, 거의 반 싸!

아깝게도 나는 이미 2년 전에 대학을 다녔다.

그러세요, 아가씨, 저 8%의 우대해 주세요. 소개해 주셔서 감사합니다.

이 승객은 결국 많은 명목과 유머적인 혜택을 받지 못했지만 기꺼이 비행기표를 샀다. 기회만 생기면 이 항공사도 많이 찾아볼 것이다.

2. 고객의 입맛에 만족할 자신 있는 자신감으로

판촉 과정에서 세일즈맨 말과 말하는 방식과 말하는 태도는 고객의 영향에 매우 중요하다.

고객은 세일즈맨 말의 자신감, 확고도, 말을 하는 방식을 통해 판매원이 자신의 상품과 상품 판매에 대한 자신에 대한 자신감을 알 수 있다.

세일즈맨이 매우 단호하다면, 그의 상품은 반드시 괜찮을 것이다. 그의 성실은 진정한 것이다. 그의 장점은 9퍼센트가 올바르고, 원래 망설이는 고객이 더욱 단호할 것이다.

완고한 고객들에게는 무심결한 표정을 지으며 무관심한 말투와 그들이 판촉 설명을 해야 한다.

설명을 한 후 고객은 태도를 표명하지 않고, 사업상의 다른 재미있는 일을 거론하고 이번 판촉의 목적은 절대 언급하지 않는다.

고객은 당신의 이러한 방식에 끌리게 되고 호기심을 느끼게 됩니다. 이렇게 말하자면 당신의 상품판매의 고객은 특별한 조건이 있습니다. 당신의 무관심은 고객이 조건에 맞지 않는다는 것을 설명하지 않습니다.

고객은 이 조건에 맞는 조건을 표시하기 위해 당신의 상품을 사려고 집착한다.

또한 고객이 판촉에 싫증을 느낄 때, 불쾌한 기분을 표현할 때, 당신은 자신이 할 말을 꼼꼼히 고려해 고객에게 흥미를 가져, 그들의 판매에 적극적으로 나서서 흥분시켜야 한다.

3. 먼저 인정하고 이유를 찾아서 완곡하게 거절한다

상담 중 주의해야 한다. 상대방이 무슨 말을 하든지 먼저 인정하고, 상대방이 말하는 것이 사실이 아니더라도, 개인의 오해를 한 입에 가부하지 말고, 다른 사람의 대화에 귀를 기울일 때, 얼굴에 안좋은 미소가 걸려 있어야 한다.

상대방을 인정하는 것은 일종의 예의이다. 인정한 후 ‘하지만 ’라는 한마디로 화제를 돌리고 자신의 입장을 제시할 수 있기 때문에 ‘인정 ’이 과연 ‘인정 ’이라는 것을 걱정할 필요가 없다.

만약 상대방이 가격을 낮추라고 요구하면, 당신은 "당신들의 심리는 이해할 수 있지만 ……."

당신은 이미 가슴에 달린 일련의 이유를 내놓았습니다. 그 뜻은 "안 돼, 절대 안 돼"라는 뜻은 동일한 입장이었지만, 듣기에 순조롭고 듣기 좋다.

미소를 짓는 것도 상담의 태도이며 중요한 역할을 할 수 있다.

발언 시간에는 각별히 강산을 독패하는 국면을 삼가야 한다. 태도는 솔직하고 상대방의 일치감을 창조해야 한다. 상대방의 합리적인 요구를 충족시키며 정면충돌을 피하고, 발언은 간결하게 하고, 주의를 기울이고, 과언을 귀담아 시간을 끌고, 어김없이 유머가 가장 좋다.

4. 상대에게 이득을 주는 이유

한 사람이 자신만만치 않은 자신감을 갖게 될 수도 있다.

조심스럽고 고집스러운 사람은 사람을 믿지 않는 태도를 많이 갖고, 이 주태로 자신의 행동을 좌우한다.

그는 결코 다른 사람의 뜻을 믿지 않는 것이 아니지만, 그는 남들이 그의 강렬한 뜻을 신뢰할 수 있기를 희망한다.

이런 사람에게 대해 사전에 그를 위해 한 가지 이유를 설계해야 한다. “ 네가 하는 것은 당신 자신뿐만 아니라 타인에게도 도움이 된다. ” 라고 해서 대의를 밝힌 후에야 그를 설득할 수 있다.

예를 들어 보석이나 털가죽을 파는 세일즈맨 하나가 망설이고 있는 주부에게 말했다.

“너는 이 물건으로 너를 더욱 완벽하게 만들 수 있고, 당신도 너를 더 좋아할 것이다.”

이 말의 의미는 네가 이렇게 하는 것은 모두 자신을 위해서가 아니라, 동시에 너를 위한 것이다.

그녀는 반드시 아주 기꺼이 구입할 것이다. 더 나아가 말하자면.

“네가 그것을 샀다고 해도 손을 떼고 팔면 비싼 값에 팔릴 수 있다. 이렇게 니 집에 대해 무슨 도움도 없다.”

상대방이 듣자마자 그녀가 이 물건을 사준 것은 그를 위한 것이 아니라는 것을 꼭 여길 것이다.

5. 고객에게 즉시 구매하는 욕망이 생기게 한다.

당신의 판매 과정에서 때때로 고객에게 약간의 궁금증을 불러일으켜 고객을 촉박하게 하고, 현재는 구매하는 가장 좋은 시기의 느낌으로, 그에게 즉시 거래를 촉진시키게 한다.

예를 들어 고객과 이야기를 할 때 적당히 과장된 시장 정보나 상품 관련 시세를 제공하는 등 고객이 당신에게 제공한 정보협율에 의존해 황황을 표한다. br > 예를 들어 “이런 상품의 원자재는 가격을 올릴 준비가 되어 있어서 이런 상품도 가격을 올릴 것이다 ”거나 “우리 회사는 다음 분기부터 부족해서 이런 상품의 공급량을 줄일 수 있다 ”고 말했다.

이런 방법은 적극적으로 고객을 자극하고 고객의 구매욕을 동원하는 것이다.

이것은 세일 과정에서 매우 중요하다.

고객이 당신과 상담을 기다리는 것만으로도 주동권이 고객에게 장악하게 된다면, 당신의 판매 업무는 성공할 수 없을 것입니다.

여기에서는 좀 강조해야 한다. 그것은 네가 허세를 부릴 때 너무 과대해서는 안 된다. 다만 조금이라도 자칫 고객이 스스로 궁리하게 하는 것이다.

그렇지 않으면 고객은 네가 그들을 속이고 있다고 생각하므로, 이것은 너의 판매 업무에 매우 불리하다.

6. 반복 권고해도 효력이 없는 고객에게 격장법을 시도해 보자.

어떤 고객들은 상품의 각 방면에 대해 모두 기본적으로 만족하고, 게다가 자금도 지불할 수 있는 것은 무슨 원인인지, 앞으로 어떤 문제가 일어날지 불안정하게 결정을 내리지 못하고 있다.

격장법은 이런 고객에게 특히 유효하다.

그러므로 당신이 뭐라고 할 수 있습니까?

한 사람이 그에게 더욱 흥미를 느끼는 것이고, 좋아하는 것은 더 용감하게 추구하지 못하고 그것을 가지고 있는 것이다.

이것은 매우 슬픈 상황이라고 생각한다.