'2015년 중국 전자 상무 사용자 체험과 고소 감사 보고서 '발표

따라서

국제 소비자 권익일 이 다가오고 3월 9일부터 중국

연구센터는 부하 국내 최대 제3자를 선포했다

위권플랫폼인 중국 전자상거래 신고와 위권 공공서비스 플랫폼이 최근 한 달간 실시된 ‘ 3 ·15 인터넷 소비위권 전항 ’ 을 본격적으로 시작하였다.

이 센터는 최근 10년간 4차례나 이 공익 위권 행사를 개최하는 데 이어 외부 기관과 언론 감독을 통해 전상기업의 자기반성, 향상, 소비자 권익을 지키는 데 이어 업계에서 ‘전기상 315 ’로 불리는 것으로 알려졌다.

지난 10일 중국 전자상무연구센터는'2015년도 중국 전자상거래자 체험과 고소 감사 보고서를 공식 발표했다. 2015년 중국 전자상거래 신고와 위권 공공서비스 플랫폼이 모두 접수한 전국 인터넷 소비 이용자들이 전산소비자 투소 수와 전업이 지난 2014년 3.27% 증가했으며, 그중 국경 쇼핑몰 ·마이크로상 ·인터넷 금융이 새로운 신고점이 됐다.

보고서를 통해 타오바오 /천고양이, 경동, 소닝바트, 아마존 중국, 국미 온라인, 유품회, 당당당당망, 1호점, 모미 우량, 꿀아 등 수백 개 주류 전사들의 연간 모니터링에 따르면, 판매가 완화되고, 인터넷 판매가 완화되고, 교환난, 환불, 주문서 취소, 인터넷 사기, 허위 발송, 가격 사기, 물품, 물품은 2015년 인터넷 쇼핑 가입자가 가장 많이 투구하는 10대 문제의 결증으로 나타났다.

핵심 데이터 요약

1, 고소 수량: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공 서비스 플랫폼 모니터 데이터에 따르면 2015년 온라인 접수, 전화, 메일, 웨이보 등 다양한 통보 채널을 통해 모두 접수한 전국 인터넷 소비자 가입자들은 전산가입자에게 대비 3.27% 증가했다.

2, 분야 분포: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공서비스 플랫폼에 따르면 2015년도 플랫폼에서 받은 각종 항소중 인터넷 쇼핑은 43.74%, 생활서비스 O2O 는 24.05%, 크로드망 쇼핑 (해타타)이 7.53%, 인터넷 금융은 5.76%, B2B 인터넷 무역은 2.63%, 미상업계 문호 1.85%, 물류 택배 1.09%, 기타 10.84%로 나타났다.

3, 고소 금액: 중국 전자상거래처에 따르면 위권공공서비스 플랫폼에 따르면 2015년도 중국 전자상거래자 신고액은 각각 100원 ~500원 이하 37.57%, 100원 이하 17.49%, 1000 ~5000원, 5000원 이상은 13.15%, 5000원 이상 8.63%로 나타났다.

4, 투소지역: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공서비스 플랫폼에 따르면 2015년 중국 전자상거래 고객 투소 열점 지역은 광동 (광동)이 12.79%, 베이징은 9.63%, 상하이 9.01%, 절강은 8.87%, 강소는 7.11%, 산동 4.58%, 쓰촨 4.05%, 복건은 3.89%, 하남성 3.88%, 안휘는 2.69%를 차지했다.

5, 고소 성별: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공서비스 플랫폼에 따르면 2015년도 남성 사용자가 전자상거래 항소 비율을 53.38%, 여성 사용자는 46.62%로 집계됐다.

6, 년도 10대 소비자체험최최최최최최최최최최상상상상상상상소매소매상상상상상상상상상상상상상상상상상상상최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최최중국 전자상상상상상상상상상상상상상제위위위위위위위위위공중공중공중공중공중공중공중공중공중공중공중서비스 평측에 따르면 2015년 전국 수천수천수천 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 수천수천수수천수천 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 온라인 인터넷 판매판매판매판매판매판매판매판매업체 ( 플플플플플플플플플플플플플플플플플플온라인, 망이고라 해산, 베베 네트워크는'2015년 10대 고객 체험 최차 소매 전자상'이다.

7, 연도 핫한 브랜드 전자상거래 고소: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공 서비스 플랫폼 모니터에 따르면, 낙시 투소는 46.79%, 샤오미는 24.36%, 화웨이는 21.13%, 화웨이가 브랜드 전자상가 상가 상가 상가 3갑으로, 다른 브랜드 전자상들이 항소하는 것은 7.72%보다 높았다.

8, 연도 10대 고소 생활 서비스 전업체: 중국 전자 상무 신고와 위권 공공 서비스 플랫폼 모니터에 따르면 바이두 찹쌀, 어디를 가나 인터넷, 미단망, 대중 점평, 배고파, 아리여행, 아리여행, 서브망, 예룡은 "2015년도 10대 고소 생활 서비스 업체"라고 밝혔다.

9, 연간 인터넷 소매 핫점 고소 문제: 중국 전자상거래 신고와 위권 공공 서비스 플랫폼 모니터에 따르면 애프터서비스, 발송 지연, 인터넷 판매난과 환불, 교환난, 주문서 취소, 인터넷 사기, 허위 발송, 가격 사기, 상품은 "2015년도 인터넷 소매 10대 핫점 신고가 됐다"고 밝혔다.

10, 연도 생활 서비스 전업체 10대 핫점 고소 문제: 중국 전자상무 신고와 위권 공공 서비스 플랫폼 측에 따르면 환불난, 고액 환불비, 애프터서비스, 자유 동결 계좌, 주문서 취소, 패왕조항, 회계 안전, 탈피난, 잔액은 현금 발급할 수 없는'2015년 생활서비스업체 10대 핫점으로 고소 문제'다.

채찍 전기 업체 규범 경영 을 위해 소비자 권익 을 유지 하 고 중국 전자 상무 투소 와 유지권 공공 서비스 플랫폼 을 시작 한 '3 ·15 전기 소비 비즈니스 비즈니스 소비 사례 모집 을 했 다. 개인 이 인터넷 소비 사기 를 당해 당신 업체 와 인터넷 인터넷 상업 업체 분쟁 을 모두 고소 채널 이나 관측 위신'인터넷 쇼핑 투구 플랫폼 (DSWQ315)'을 통해 고소, 첫 시간 확인, 수리, 노출 을 할 수 있다.